お問い合わせ

お問い合わせの前に

よくあるご質問を下記ページにて掲載しております。お問い合わせの前にぜひご活用ください。
またお近くの店舗をお探しの方は店舗一覧よりご確認ください。

個人のお客さま
新生銀行の総合口座「パワーフレックス」に関するお問い合わせ

資料請求・口座開設に関するお問い合わせ

新生パワーコール

0120-456-860
受付時間:24時間365日

すでにパワーフレックス口座をお持ちの方

新生パワーコール

0120-456-007
受付時間:24時間365日

法人のお客さま

  • 新生銀行の総合口座パワーフレックスは個人のお客さま専用の総合口座ですので、法人のお客さまにはご利用いただけません。予めご了承ください

個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ

個人情報の取扱いに関する苦情等の窓口

新生銀行は、個人情報の取扱いに関する苦情その他のお問い合わせ窓口を以下の通り設置し適切かつ迅速な対応に努めております。

新生パワーコール

0120-456-007
つながりましたら*8→4→2の順に押してください。
受付時間:24時間365日

なお、当行は、以下の認定個人情報保護団体の会員となっています。各団体では、会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談をお受けしております。

銀行業務等における個人情報の取り扱いについて

全国銀行個人情報保護協議会 http://www.abpdpc.gr.jp/
【苦情・相談窓口】電話 03-5222-1700
(全国銀行協会相談室内全国銀行個人情報保護協議会専用ダイヤル)またはお近くの銀行とりひき相談所

投資信託、公共債、店頭デリバティブ取引等の登録金融機関業務おける個人情報の取扱について

日本証券業協会(個人情報相談室) http://www.jsda.or.jp/
【苦情・相談窓口】電話 03-3667-8427

個人情報の開示、訂正等の請求窓口

個人情報の開示、訂正等をご希望される場合以下の窓口にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

新生パワーコール

0120-456-007
つながりましたら*8→4→2の順に押してください。
受付時間:24時間365日

なお、当行が差し上げるダイレクトメール、Eメール、電話による金融商品のご案内についてお客さまが停止を希望される場合は、同様に上記の窓口にて受け付けいたします。

新生銀行カードローン プラスのお客さまの個人情報の開示、訂正等の請求窓口について

新生銀行カードローンプラスのお客さまで、個人情報の開示、訂正、利用停止等手続き等をご希望される場合以下の窓口までお問い合せくださいますようお願いいたします。お手続きに必要な書類を当行よりご郵送いたします。

※ご請求内容によってはご要望に応じられない場合があります。予めご了承ください。

コンシューマーファイナンス部
お客様相談室(個人情報担当)

0120-019-208
受付時間:平日9時30分〜18時

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