■インターネットバンキング

投資信託キャッシュバックキャンペーンに参加する際、インターネットバンキング　新生パワーダイレクト内で都度エントリーが必要なのは面倒だ
	投資信託キャッシュバックキャンペーンについては、エントリーしなくてもご参加いただけるようにしました。また、何のキャンペーンにご参加いただいているかわかりやすくするために、インターネットバンキング　新生パワーダイレクト内においてお客さまのエントリー状況をご自分で確認していただけるようにしました。 （インターネットバンキング　2007年5月対応）

インターネットバンキング　新生パワーダイレクトをもっと安全に利用したい
	「セキュリティカード」を導入し、より安全なお取引をしていただけるようセキュリティ強化しました。 （インターネットバンキング　2007年5月対応）

WEBサイト

WEBサイトに掲載されている「為替レート」の一覧が探しにくい
	WEBサイト左側のメニュー欄、「外貨預金」を選ぶと開くメニューの中に「為替レート」を入れました。また、’サイト内検索’で「為替レート」を入力していただくと検索結果に表示されるようにしました。 （WEBサイト　2007年7月対応）

WEBサイトに掲載されている「パワーダイレクト定期預金」と通常の円定期預金との違いがわかりにくい
	WEBサイト左側のメニュー欄、「円預金」のトップページにある「円預金商品一覧」にわかりやすく商品説明を掲載しました。 （WEBサイト　2007年7月対応）

WEBサイトに掲載されている投資信託の「新生・UTIインドファンド」について運用会社の最新レポートが見たい
	最新のレポートをご覧いただけるよう運用会社へリンクをはりました。 （WEBサイト　2007年7月対応）

商品・サービス

新生銀行が開催するイベントの参加募集案内が到着し､申し込みをしたら､「先着順」ということで既に締め切られていた
	参加人数に限りがあるものにつきましては、2007年5月の｢靉光(あいみつ)展｣より、なるべく「抽選」とすることとしています。 （商品・サービス　2007年5月対応）

手続き・その他

郵送による口座開設の申し込みに必要な公共料金原本の有効期限について、WEBサイトで説明してほしい
	「本人確認書類について」のご案内（「郵送による口座開設の場合」）に、「作成、発行後6ヶ月以内」と記載しました。詳しくはこちらの「本人確認書類ガイド」をご参照ください。 （手続き・その他 　2007年6月対応）

返信用封筒に住所氏名欄があるが､記入したくないので削除してほしい
	2007年7月中旬発送分より一部の返信用封筒について住所氏名欄を削除しました。 （手続き・その他 　2007年7月対応）