■インターネットバンキング
| インターネットバンキング 新生パワーダイレクトの利用環境について、Macintoshの場合SAFARI 1.0以上を推奨環境にしてほしい |
 SAFARI 1.0に加え、SAFARI 2.xを適用させました。
（インターネットバンキング 2007年8月対応） |
| インターネットバンキング 新生パワーダイレクトで投資信託の残高を確認する場合、解約済の投資信託銘柄については非表示にしてほしい |
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 「口座情報一覧」で全口解約済の投信銘柄を非表示にし､残高0の投資信託だけを確認できるメニューを作成しました。
（インターネットバンキング 2007年8月対応） |
| インターネットバンキング 新生パワーダイレクトで「振込」をする際、'半角カナ'で入力するのが難しい |
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 入力をサポートできるよう半角カタカナ入力用キーボード(ポップアップ式)を導入しました。
（インターネットバンキング 2007年9月対応） |
■WEBサイト
| WEBサイトの投資信託のページで、｢ファンドラインナップ｣の印刷ができるようにしてほしい |
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ファンドラインナップ全ページに印刷ボタンを掲載しました。
（WEBサイト 2007年10月対応） |
| WEBサイトの投資信託の諸費用(販売手数料/信託報酬･信託財産留保額)が別々に掲載されていてわかりにくい |
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ファンド詳細ページのレイアウトを変更し､諸費用などの項目を可能な限り並べて表示するようにしました。
（WEBサイト 2007年10月対応） |
■商品・サービス
| 新生プラチナ会員限定の｢特別円定期」キャンペーンを再度実施してほしい |
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2007年9月20日より2007年11月16日まで新生プラチナ会員限定の「特別円定期キャンペーン」を実施しました。
（商品・サービス 2007年9月対応） |
| 店舗で金融商品仲介業務の取扱いをしてほしい |
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新生証券との提携により店舗において仕組債の金融商品仲介サービスを開始しました。
（商品・サービス
2007年9月対応） |
| 新生プラチナサービスの「FP相談サービス」を本店およびプラチナセンター以外でも実施してほしい |
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2007年9月より、その他の店舗でも順次開始いたしました。
（商品・サービス
2007年9月対応） |
| 口座開設のご紹介キャンペーンをやってほしい |
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2007年9月より｢秋のご家族･ご友人ご紹介キャンペーン｣を行いました。
（商品・サービス 2007年9月対応） |
| 店舗に設置されているパソコンのスクリーンセイバーを解除する方法がわかりにくい |
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パソコンの操作に関する案内シールを作成し、ご利用方法がわかるようにしました。
（商品・サービス 2007年10月対応） |
■手続き・その他
| 投資信託のレポートが送付されてくる封筒に｢投資信託のお知らせ｣の表記があるが､やめてほしい |
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封筒にある｢投資信託のお知らせ｣の表記をやめて、｢重要なお知らせ｣へ変更しました。
（手続き・その他 2007年8月対応） |
