セキュリティ対策について　〜新生銀行の取り組み〜

安心と信頼のために、私たちができること。

新生銀行のインターネットバンキング（新生パワーダイレクト）では、お客さまに安心してサービスをご利用いただけるよう、様々なセキュリティ対策を行い、セキュリティと安全性を確保しています。
インターネット上を送受信されるお客さまの情報は、解読が困難な暗号化通信方式で保護しています
お客さまの情報は保護のため暗号化され送受信されます。新生銀行のインターネットバンキング（新生パワーダイレクト）ではこの暗号化通信方式に、解読が困難といわれている128bit SSLを採用しております。
※SSLとは・・・
Secure Sockets Layerの略。米Netscape社によって提唱されたプロトコル（通信の方式）です。通信の暗号化と認証を行なうことによって、第三者によるデータの盗用や改竄を防ぎます。現在、同社のNetscape Navigatorや米Microsoft社のInternet Explorerに実装されています。
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インターネットバンキングにログインする際は、4つの認証要素を組み合せることにより、ご本人確認を確実に行っています
インターネットバンキング（新生パワーダイレクト）では、3桁の店番号と7桁の口座番号を続けた10桁の番号、4桁の暗証番号、インターネットバンキング用に設定していただくパワーダイレクトパスワード、そしてセキュリティ・カードに記載された３つの指定記号の４つの認証要素により、お客さまご本人であることを確認しております。
またパワーダイレクトパスワードの変更は、インターネットバンキング（新生パワーダイレクト）内の「お客さまサポート」メニューにある「パスワード変更」からいつでも変更手続きができます。セキュリティをより確実にするため定期的にご変更ください。
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安全にご利用いただくために、暗証番号は簡単に推測されやすい番号を登録できないようにしています
インターネットバンキング（新生パワーダイレクト）をご利用いただく際には、ATMやコールセンターなどのお取引でもご利用いただく「4桁の暗証番号」が必要になります。この暗証番号は、下記のように簡単に推測されやすい番号を登録いただけません。
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新生銀行のサーバには強固な防御システム（ファイアーウォール）を設置し、外部からの侵入などを防ぐ監視体制を整えています
お客さまの情報を管理する新生銀行のサーバには、最新の技術により構築した強固な防御システム（ファイアーウォール）を設置し、また不正侵入検知ツールを導入した監視体制を整えています。
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関連情報

お問い合わせ

キャッシュカードの紛失、盗難により被害に遭われた場合、あるいはインターネットバンキングによる身に覚えの無い送金取引がある場合は、すぐに以下までお問い合わせください（24時間365日）。
国内から
0120-456-007
海外から
81-3-5954-7763
米国から
1-866-SHINSEI
※海外からご利用の場合は通話料がかかります。
※空き巣や車上荒らしの被害に遭った場合、キャッシュカードが盗まれていなくても磁気データがコピーされている可能性があります。その他、不審に思われた際は24時間365日いつでも、ご連絡ください。

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