新生パワーダイレクト

新生銀行のセキュリティ

とても便利な新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)を、より快適に安心して、お客さまご自身でもセキュリティを意識しながらより安全にご利用いただくための使い方をご紹介します。

お客さまのセキュリティ対策

ログインとログアウトの際の安全な使い方

使い方1:定期的にパスワードを変更しましょう

パワーダイレクトパスワードについては、90日ごとに、ログイン時にパスワード変更をおすすめするメッセージが表示されます。より安全にご利用いただくため、定期的な変更を行ってください。

使い方2:セキュリティキーボードを使用しましょう

セキュリティキーボードとは、ログイン画面上のキーボードをマウスでクリックすることにより、パスワードなどが入力できる機能です。この機能を使うと、キーボードの操作履歴が残りづらいため、通常のキーボードでパスワードなどを入力するより、安全です。
特に最近のスパイウェアなどを使ったパスワードを盗み取るような犯罪にも有効ですので、セキュリティキーボードをご使用ください。

さらに安全な使い方

最近のスパイウェアには色々なタイプのものがあります。セキュリティキーボードだけの使用よりも、より安全性を高めるために、暗証番号はセキュリティキーボード、パスワードは通常のキーボードのように、両方のキーボードをあわせて使うことをおすすめします。

使い方3:前回ログインした日時を確認しましょう

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)にログインした際は、画面に表示される「前回のご利用日時」を確認してください。
もし前回のご利用日時にお心覚えがない場合は、直ぐに新生パワーコール(0120-456-007)までご連絡ください。

使い方4:パソコンから離れる場合は必ずログアウトしましょう

パソコンから少しでも離れる場合は、必ずログアウトしてください。また、ログアウトする際は、必ずお取引概要(Sessions Summary Report)をご確認ください。もしお取引概要に不審な点がございましたら、直ぐに新生パワーコール(0120-456-007)までご連絡ください。

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設定機能を上手に使った安全な使い方

使い方5:限度額を設定しましょう

設定方法を確認する

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)の「お客さまサポート」にある「限度額設定」から1日あたりの振込および振替の合計上限額を設定できます。より安全にご利用いただくために、上限金額を設定してください。

各種限度額の合計上限金額設定(1日あたり)

初期設定金額(一律) 新生パワーダイレクト
(インターネットバンキング)
での設定可能金額
振込・振替 50万円 0円〜200万円
国内のATM出金・J-Debit利用 50万円 0円〜200万円
海外提携金融機関からATM出金 10万円 0円〜10万円

※設定金額は1万円単位

注意

  • 振込・振替について、新生パワーダイレクトからの設定可能金額を超える限度額の設定をご希望の際は新生パワーコール(0120-456-007)もしくは店頭にご相談ください。
  • コールセンターにてお受付する際には、新生銀行へお届け出いただいている電話番号からおかけください。お届け出いただいている電話番号以外からの場合、発信者番号が非通知の場合はお受けできません。(※)また、ご本人さまからのご連絡かどうかを確認させていただくためにご質問をさせていただくことがあります。
  • ※登録している電話番号を変更する場合は、書面でのお手続きが必要となり、変更完了までにお時間がかかります。ご注意ください。
  • 登録電話番号の確認・変更方法

使い方6:通知Eメールを設定しましょう

新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)内の「お客さまサポート」メニューにある「通知Eメール」からご登録いただくと、下記の変更を行った際に登録したメール宛に通知メールが配信されます。より安全にご利用いただくために、通知Eメールを設定してください。

  1. 通知メールアドレスを登録・変更・削除した時
  2. 振込・振替のお取引が完了できなかった時(振込エラー)
  3. ATM出金・J-Debitの利用限度額を変更した時
  4. 海外ATMで出金した時
  5. 振込・振替限度額を変更した時
  6. パワー預金から円普通預金への振替限度額を変更した時
  7. パワーダイレクトパスワードを変更した時
  8. 電子お取引レポートが更新された時
  9. 為替レート通知に登録し、設定した条件になった時
  10. 新生パワーダイレクト(インターネットバンキング)でキャンペーンをエントリーした時
  • ※通知Eメールを携帯電話でお受け取りになる場合、一部機種において稀に「文字化け」が発生する場合がございます。また、“.”(ピリオド/ドット)をアドレス内で連続使用したり、@マークの直前に設定すると、一部のプロバイダとメール送受信できない場合があります。これらの場合はお手数ですが、他にお持ちのパソコンのEメールアドレスへ変更していただくなど、ご検討ください。よろしくお願いいたします。
  • ※ローミングサービスなどにより、海外で日本の携帯電話をご利用の方へ:
    海外にて通知Eメールをお受け取りになりたい場合は事前に、出国先で携帯メールがご利用になれるかご確認ください。

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金融犯罪例と対処法

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※以下の場合は、すぐに新生パワーコールまでご連絡ください。

  • キャッシュカードの紛失、盗難により被害に遭われた場合
  • インターネットバンキングによる身に覚えの無い送金取引がある場合
  • 空き巣や車上荒らしの被害に遭った場合(キャッシュカードが盗まれていなくても磁気データがコピーされている可能性があります)
  • その他、不審に思われた場合はいつでもご連絡ください
  • ※海外からのご利用はこちら(通話料がかかります)
  • ※振り込め詐欺資金返還ご相談窓口はこちら

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