新生モバイルダイレクトを利用するにあたって、特別な費用は発生しません。ただし、新生パワーダイレクトと同様に振込・振替などの各種取引に応じた手数料等はかかります。なお、パケット通信料など、通信に関する費用についてはお客さまのご負担となります。

振込・振替等の取引に関わる各種手数料やサービス受付時間については、新生パワーダイレクトと同じです。ただし、ご利用可能なサービスが異なりますのでご注意ください。（新生パワーダイレクトの一部サービスがご利用いただけます。）

無料送金回数等は新生パワーダイレクトと合算し計算されます。

初回登録時には、最初にインターネットバンキング（新生パワーダイレクト）から、ご利用になる携帯電話の台数をご登録いただきます。その後、新生モバイルダイレクトにご利用の携帯電話よりアクセスいただき、携帯電話を登録していただきます。その際、ご利用になる口座の店番号/口座番号/セキュリティカード記載の情報などが必要となります。

初回登録手続きについて、詳しくは操作ガイドをご確認ください。

入力いただいている店番号・口座番号・暗証番号などをもう一度ご確認ください。

また、初回登録手続きの際、ご利用の携帯電話を識別するためのID情報を登録します。お客様のご利用の携帯電話によって、携帯電話の設定が必要になる場合があります。初回登録手続きについて、詳しくは操作ガイドおよびご注意事項をご確認ください。

ご登録いただいたEメールアドレスに誤りが無いか確認してください。正しいEメールアドレスが登録されているにも関わらず、送信されない場合は迷惑メール防止のための受信制限が原因となっている可能性がありますので、新生銀行からのメールを受信できるようにしてください。設定方法について詳しくはこちらをご確認ください。

画面上に「通信が切断されました」等のメッセージが表示されたり、電源が切れたりした場合には、通信可能な状態あるいは電源が回復してから再度ログインしてください。

なお、それまでのお取引内容の成立の可否につきましては、正常に完了していない場合があります。ログイン後の「入出金照明細」「振込･振替状況照会」等のメニューから必ずご確認ください。

選択されたメニューは、新生モバイルダイレクトでは現時点では提供されていないサービスです。お手数ですが、新生パワーダイレクトからお取引を行ってください。

ブックマークとは、何度も訪れるWebサイトのアドレス(URL)をあらかじめ保存しておくことです。それにより、次回以降、簡単な操作で目的のWebサイトにアクセスできるようになります。新生モバイルダイレクトを便利にご利用いただくため、ぜひブックマークしてください。ブックマーク方法は携帯電話により操作方法が異なります。ご利用中の携帯電話の操作マニュアルをご確認ください。

携帯電話での文字入力、入力モードの切替えはご利用中の携帯電話の操作マニュアルなどをご確認ください。また、絵文字はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。