パワーダイレクトに関する質問
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1.ご利用方法について/質問一覧
1.ご利用方法について/回答一覧
Q
パワーフレックス口座を開設していないのですが、新生パワーダイレクトを利用できますか?

A
新生銀行のインターネットバンキングサービス、新生パワーダイレクトはパワーフレックス口座をお持ちのお客さまがご利用できるサービスです。この機会にパワーフレックス口座の開設をおすすめいたします。

Q
新生パワーダイレクトに利用資格はありますか?

A
新生銀行のインターネットバンキングサービス、新生パワーダイレクトはパワーフレックス口座をお持ちのお客さまがご利用できるサービスです。

未成年の方は、原則として投資信託口座の開設、お取引は出来ません。詳しくはお近くの別窓で開きます店舗、もしくは新生パワーコール(0120-456-858)までお問い合せください。


Q
申込からサービス開始までの流れを知りたいのですが

A
窓口で口座開設をされる場合は、窓口にて4桁暗証番号の登録をしていただき、暗証番号登録後約20〜30分で暗証番号が有効となります。
当行ホームページの新生パワーダイレクトログイン画面より、画面の指示に従ってパワーダイレクトパスワードと後日郵送されるセキュリティ・カード番号の登録を行なってください。
郵送にて口座開設をされる場合は、当行にて口座開設後、送付いたします暗証番号で、当行ホームページの新生パワーダイレクトログイン画面より、 画面の指示に従ってパワーダイレクトパスワードと後日郵送されるセキュリティ・カード番号の登録を行なってください。
その後、新生パワーダイレクトトップページの「ログイン」ボタンをクリックし、画面の指示にしたがってご利用ください。

Q
利用開始まで何日かかりますか?

A
郵送でお送りしますセキュリティーカードが到着してから利用が可能になります。

Q
手数料はかかりますか?

A
新生パワーダイレクトからの他行宛振込手数料は、一定の条件を満たすと月1回、5回、または10回無料です(回数は月間平均残高等によって異なります)。新生銀行口座間の振替は何回でも無料です。詳しくはこちらでご確認ください。 (ただし、通話料、プロバイダ接続料はご利用いただくお客さまの負担となります)


Q
取引の途中に通信が切れてしまったらどうなるのですか?

A
入力及び処理中に回線が切断されたデータは無効となります。
正しくお取引が成立しているかどうかは、取引内容確認画面でご確認ください。


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0120-456-858(24時間365日)
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