新生銀行

新生総合口座パワーフレックスからの海外送金サービスの一部変更について

日頃より新生銀行をご利用頂きありがとうございます。

この度、新生総合口座パワーフレックスからの海外送金に関し、2018年10月1日より下記の通り変更させて頂くことになりました。

お客さまにはご不便をおかけすることになりますが、なにとぞご理解のほどお願い申し上げます。

(1)店頭・コールセンターでの海外送金受付時間

【変更前】

サービス 送金
通貨
宛先 変更前
受付時間 送金日
店頭受付 JPY 9:00〜17:00 翌営業日
AUD
NZD
HKD
SGD
国内 9:00〜17:00 翌営業日
海外 9:00〜11:00 当日
11:00〜17:00 翌営業日
その他通貨 国内 9:00〜11:00 当日
11:00〜17:00 翌営業日
海外 9:00〜13:00 当日
13:00〜17:00 翌営業日
コール
センター
受付
全通貨 国内
海外
9:00〜16:00 翌営業日

【変更後】

変更後
受付時間 送金日
9:00〜15:00 翌営業日
  • 取扱通貨一律 海外宛、国内宛共に15時までの事務手続き完了分を翌営業日に発信いたします。
  • 当日15時以降も店頭での受付は可能です。但し15時以降の事務手続完了分は翌々営業日に送金実行いたします。

(2)海外休日の取り扱い

海外休日には送金を行わず翌営業日に送金しておりましたが、変更後は当日15時までの事務手続完了分を翌営業日に
送金実行いたします。

海外休日が入る場合は通常より更にお時間を頂く場合があります。

(3)海外送金取扱通貨

変更後は現在取扱通貨(12通貨)から南アフリカランド(ZAR)、ノルウェークローネ(NOK)、トルコリラ(TRY)の仕向送金の取り扱いを停止いたします。

但し被仕向送金は引き続き受付可能です。

(4)小切手発行

海外送金小切手発行サービスの取り扱いを停止いたします。

お問い合わせ先

Webご相談フォーム

2018年7月 新生銀行

 
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