外部評価・受賞歴

これまで、新生銀行がいただいた主な外部評価や受賞実績をご紹介いたします。

外部評価・受賞歴

2017年6月1日
2年連続、「オリコン日本顧客満足度ランキング」でネットバンキング1位を獲得
2016年7月27日
「JCSI(日本版顧客満足度指数調査(銀行部門)」で顧客満足1位を獲得
2016年6月1日
「オリコン日本顧客満足度ランキング」でネットバンキング1位を獲得
2015年10月5日
日本経済新聞社「第11回銀行リテール力調査」で総合1位を獲得
2015年1月7日
「新生銀行 パワースマート住宅ローン 安心パックW(ダブル)」が「2014年日経優勝製品・サービス賞」の最優秀賞日経ヴェリタス賞を受賞

2017年 オリコン日本満足度ランキング 「ネットバンキング」 1位

オリコン日本顧客満足度調査がインターネットバンキングを提供する銀行116行を調査対象として、全10評価項目に対する満足度を調査した「ネットバンキング」において1位の評価をいただきました。

2016年・2017年2年連続 オリコン日本顧客満足度ランキングネットバンキング第1位

2016年度 JCSI(日本版顧客満足度指数) 銀行部門 1位

JCSI(日本版顧客満足度指数)「銀行部門」とは、サービス産業生産性協議会が、
統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに実施する日本最大級の顧客満足度調査です。

おかげさまで新生銀行は初の第1位を受賞しました 2016年度JCSI(日本版顧客度満足度指数) 新生銀行部門 顧客満足度 第1位

2016年 オリコン日本満足度ランキング 「ネットバンキング」 1位

オリコン日本顧客満足度調査の「ネットバンキング」とは、過去5年以内に口座を開設し、インターネットネットバンキングを利用したことのある9,078人に対して、「預金金利」、「手数料」、「手続き」、「利用のしやすさ」、「セキュリティ」、「サイトの使いやすさ」の合計6項目に対する満足度を調査したものです。

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