住宅ローン

お客さまの声

パワースマート住宅ローンをご契約になったお客さまから寄せられた声をご紹介しています。

パワースマート住宅ローンをご利用になったお客さまの声

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お客さまの声

(1) どのようにして新生銀行の住宅ローンを知りましたか?

不動産業者からは他の銀行を紹介されましたが、納得したうえで決めたいと思っていたので、自分でネット検索したり、表計算ソフトを使い比較をまとめたりしました。
新生銀行ホームページのシミュレーションは、とても使いやすかったです。

(2) 新生銀行のパワースマート住宅ローンに決めた理由は何ですか?

新生銀行の他に3社と比較して、金利差はさほど大きくなかったのですが、新生銀行は諸費用を低くおさえられる、というのが決め手でした。

(3) お申し込みからお借り入れまでの流れ・担当者の対応はいかがでしたか?

基本的にはWEBや電話で疑問が解決しました。(親の世代だと対面のほうが安心感はあったのかもしれませんが、)私たちの世代はネットを駆使して情報を収集するので、書類提出や相談の都度お店に行く必要がなかったのは便利だと思いました。契約当日に初めてお店に来ましたが、丁寧に説明していただき、大変満足しております。

(4) ずばり、100点満点中だと何点ですか?

そうですね・・・マイナス要素は特にないですけど、98点くらいですかね。

インタビュー実施:2014年11月

お客さまの声

(1) 新生銀行のパワースマート住宅ローンに決めた理由は何ですか?

もともと新生銀行の口座をもっていたのがきっかけの一つですが、ネットバンキングで繰上返済しやすい等、利便性が高いと感じました。あとは、保証料など初期費用が他社と比べて安いというのが魅力的でした。

(2) 当初固定金利タイプ(15年)を選んだ理由は何ですか?

金利上昇リスクに備えて当初固定金利タイプが良いと考えていたのと、購入する物件の金額に対して、15年くらいで完済できると思ったので、15年固定を選びました。

(3) お借り入れまではスムーズでしたか?

審査書類が少ない、という点が大変良かったと思います。
実は、不動産業者からの紹介で他の2社で審査を進めていましたが、あまりにも提出書類が多いのがマイナスとなり、そちらで進めるのをやめたくらいです(笑)。
新生銀行は必要最低限の審査書類で済み、合理的だと思いました。

(4) お借り入れを検討されている方に一言お願いします。

自分たちのライフスタイルにあった金利タイプや期間をお選びになると良いと思います。

インタビュー実施:2014年11月

お客さまの声

(1) 借り換えをしようと思ったきっかけは何ですか?

知人と飲んでいる時だったのですが(笑)、たまたま住宅ローンの話になり、「高い金利で借りているなら借り換えしたほうがいいのでは」と言われ、考えるようになりました。その際に、新生銀行を勧められました。

(2) 新生銀行のパワースマート住宅ローンに決めた理由は何ですか?

実際にシミュレーションをしてみて、私の場合は、金利差だけで600万円くらい借り換え効果が出るとわかり、驚きました。正直、今まで借り換えのことは一切考えていなかったので、試算結果をみて、重い腰を上げました。

(3) 固定金利タイプをご選択された理由は何ですか?

借り換える前の住宅ローンは35年の長期固定金利タイプで、金利が3.5%以上と高かったのです。それで金利を低くしたいと考え、新生銀行では当初固定金利タイプの15年ものを選び、借り換えることにしました。

(4) 借り換えをする前と後で変わったことはありますか?

借り換えには手数料の高さや手続きが面倒な印象がありましたが、実際はそうでもありませんでした。今は本当に満足しています。

インタビュー実施:2015年1月

お客さまの声

(1) 借り換えは初めてですか?

はい、初めてです。

(2) どのようなポイントを重視して検討されましたか?

金利と、諸費用です。借り換え前の金利が4.0%と高かったので、やはりそれよりも低くしたいと思っていました。また、借り換えに伴う諸費用もなるべく抑えたいと思っていました。

(3) 新生銀行のパワースマート住宅ローンに決めた理由は何ですか?

主にインターネットで比較し、新生銀行が良い印象だったので最初から「ここで」と決めていました。他行には申し込みしていません。

(4) お申し込みからお借り入れまでの流れ・担当者の対応はいかがでしたか?

自分の書類不足などがあり、手続きに時間はかかってしまいましたが、焦らずゆっくりやるつもりでした。電話でのやり取りも、丁寧にご対応いただき、よかったと思います。

インタビュー実施:2015年1月

ご契約になったお客さまに新生銀行がインタビューを実施し、お客さまの同意のもと編集を行っております。

最終更新:2015年4月

安心パックW(ダブル)をご利用になったお客さまの声

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私の仕事が自営から外勤に・・・
それでも共働きは続けたいから、育児と両立していくための解決策を探していました。

  • ご主人さま 36歳 会社員(教育サービス業)
  • 奥さま 36歳 個人事業主(バッグ製造)

4歳と2歳の娘さんと暮らす4人家族。少し以前に、ママの仕事が自営から外に出るようになって、家事や育児の状況にも変化が・・・。

とくに子どもが病気のときなど、ママが側にいられた今までと違い、最近はおばあちゃんたちに頼んだり、地元の病院の病児保育に登録したり。

でもおばあちゃんたちの負担も大きいし、病児保育の利用料は高いし、こういう悩みの解決策ってなかなか見つからないね・・・と夫婦で話していたそうです。

ところがその直後、解決策は意外なことから見つかります。

そのきっかけとなったのが、パパが始めた住宅ローンの見直しです。Kさまご夫婦に詳しいお話を聞いてみました。

お客さまの声

住宅ローン、借り換えしない?ある日突然、夫から提案されて・・・

夫:最初に住宅ローンを組んだときから、10年目に見直そうと思っていたのですが、低金利が話題になりだして、もしかして今なら支払い額がけっこう低くなるんじゃない?と思い、検討し始めました。
家計を見直して、無駄なとこは省いていきたいと思っていたので。

妻:私に言いだす前に、かなりいろいろと調べてくれていたみたいです。

夫:比較サイトを見て、実は自分は新生銀行がいいと決めていたのですが・・・妻から「10年後、15年後は?シミュレーション、持ってきて」って言われて・・・

妻:だって長い目で見てどうなのかって大事ですよね。夫の提案に乗るよって決断できるように、材料を揃えて欲しいなと・・・

住宅ローンに病児保育?!驚いたけど働く主婦としてピンときました。

夫:口座を持っていた別の銀行の住宅ローンも調べていましたが、事務取扱手数料や保証料が無料、手厚い団信と盛りだくさんな新生銀行に惹かれていました。それでさらに調べたら「病児保育サービス」という文字が目に入ってきて…。

妻:そう、その時まさに、ものすごく必要だったから!

夫:ちょうど妻の仕事が外勤になって、病児保育を行ってくれる先を探したりもしたんだけど、いい解決策ってなかなか見つからないと思っていたら…
えっ!住宅ローンに病児保育つき?これでいいんじゃない!って。

妻:私も聞いた時は、すごいサービスだなって。借り換えがうまくいって、将来的な支払いが減ったうえで、病児保育と家事代行サービスがつくのは、共働きでこれから子どもを育てていく中、助かるなって好感が持てました。そもそもこんな住宅ローンがあるなんて知らなかったので…うれしいなあって思ったのを覚えています。

お客さまの声

長い目で見ても、わが家向け!と私も夫も思っています。

夫:結局は、詳しいシミュレーションが見たくて、お店に行って対面で相談してから決定しました。ほぼ確認の意味でしたが。満足のいく借り換えができたと思っています。

妻:病児保育サービスもいいけど、長い目で見ると家事代行の方がうれしくなってきて。家事代行を単純に頼むのって抵抗があったんです。本当は自分たちがするべきじゃないかと思ってしまって。付随したサービスなら、ついでに使えてハードルが低い。業者を選ぶ手間が省けるのもいいですよね。

夫:子どもがいる忙しいご夫婦はもちろん、これから子どもを考えている家庭にもぜひ勧めたい。子どもが生まれてすぐって見直す暇なんてなかなかないし。

妻:確かに。子どもが増えることで家事もどんどん増えていくから。私は借り換えを済ませた今、これからも仕事を続けていくことを考えると、この住宅ローンの存在がすごく頼もしい!と感じています。

お客さまの声

インタビュー実施:2016年6月

4人目の誕生をきっかけに、生活費の見直しをすることに・・・
家族の多い我が家にとってベストな選択を模索していました。

  • 夫34歳 会社員(病院勤務 管理栄養士)
  • 妻35歳 パートタイム勤務

中学2年生、中学1年生、小学2年生、0歳と4人の男の子を持つにぎやかなMさまご家族。

4人目のお子さまが生まれ、できるだけ出費を抑えたいと全体的な家計の見直しがスタート。

とはいえ、もちろん奥さまは育児に家事に忙しく、調べものはご主人さまの担当。

まずは、最初の借り入れからちょうど10年目の住宅ローンの借り換えを!と考え、インターネットでいろいろと調べたり、ファイナンシャルプランナーに相談したりしたそうです。

3番目のお子さまと一緒に来ていただいたご主人さまに、詳しいお話を聞いてみました。

お客さまの声

借り換え時に支払年数を延ばせる住宅ローンって案外少ない。調べて初めて知りました。

夫:知人のファイナンシャルプランナーと直接会って相談しました。生命保険も見直しましたし、住宅ローンは借り換え時に支払年数を延ばす方向で考えていました。
でも相談してみて分かったんですが、支払年数を延ばせる銀行って案外少ないんですよね。
それでも探して何社か提案してもらい、その中に新生銀行が入っていたんです。
しかも新生銀行の場合、保証料がかからない。
繰上返済手数料もなし。自分としては初期費用と金利が検討のポイントだったので、すごく魅力を感じました。

妻が重視したのは、月々の支払額だけでなく、わが家に合ったサービス内容。

夫:もちろん他にも比較した銀行はあったので、それぞれメリット、デメリットを私が調べ、妻に提案しました。
金利が下がるので借り換えをすること自体には同意してくれていて、じゃあどこの金融機関がいいのかと考えた時に、他社にない新生銀行のハウスクリーニングサービスに妻も私も惹かれました。
子どもが小さいので普段の掃除ではなかなか手が回らないところもありますよね。
ハウスクリーニングは前から使ってみたかったんですが、
自分で契約して試すまではいかなくて・・・住宅ローンの付加価値としてついているのがいいなと思いました。

お客さまの声

家事と育児の両立や子どもたちの進学を考えると、とても心強いと思っています。

夫:その後はネットで夜な夜なシミュレーションをしたり、いろいろ調べたりしていましたが、具体的な詳細を相談しに新生銀行の窓口へ行き、2〜3ヵ月くらい検討したかな・・・
最終的には妻と一緒にもう一度ファイナンシャルプランナーに相談してから決めました。
審査から契約はスムーズで早かったです。
月々の返済額も想定内に収まって良かったです。
出産後、お休みしているパートタイムの仕事に妻が復帰するかどうかはまだ決めてはいませんが、もしパートを辞めたとしても、育児と家事だって大変ですからね。
とても心強いサービスです。
夫婦ともに納得がいく借り換えだったと思っています。

お客さまの声

インタビュー実施:2016年6月

将来的に復職を望んでいる妻。
そのための時間も必要だから、目の前の家事や育児に余裕が持てる方法を考えていました。

  • 夫 高校教員
  • 妻 専業主婦(一人目出産を機に退職。今は専門職への復帰に向け勉強中。)

6歳と1歳の女の子がいる4人家族。

以前のお住まいでも新生銀行の住宅ローンをご利用いただいたことのあるSさま。

お子さまが生まれ、専業主婦になった奥様から、育児と家事の両立の大変さをたびたび言われていたものの、ご主人さまは土日も仕事で忙しく、手伝うこともままならなかったそうです。

このたびの転居をきっかけにした新たな住宅ローンの借り入れで、各社比較をスタート。

お借り入れを決めるまで、そしてその後のサービスを利用してみた感想なども含め、代表してご主人さまにお話を伺いました。

お客さまの声

新生銀行への借り換えメリットは経験済み。だから金利以外のサービスを比較検討しました。

夫:転居をきっかけにマンションを購入することになり、住宅ローンの借り入れ先を探し始めました。
以前、新生銀行で借り換えをした経験があって、保証料0円ですごくよかったなと実感できていたので、最初から優先順位は新生銀行が高め。インターネットバンキングも利用していたから、ホームページで安心パックW(ダブル)の情報もよく見かけていたし、仕事柄、日経ヴェリタスを教材用として購読していて、そこで安心パックW(ダブル)が受賞していたのも印象的で(受賞に関しての詳細内容はこちら)。
とはいえ、他の金融機関さんも“低金利”を押し出すこと以外に、いろんな付帯サービスを始めているのでそれらを確認してからと思い、大手都市銀行を中心にけっこう調べました。
それぞれの銀行のホームページでシミュレーションをして比較し、妻に提案しました。

慎重派の妻がこだわったのは長い目で見た保障の充実度。さらに家事代行の話をすると・・・

夫:最初、妻はシミュレーションをあまり見ずに、住宅ローンは長い目で考えて安心できるものがいいと。妻曰く、「金利に関してはあなた(夫)に任せているし、私はやっぱりなにかあった時の保障が充実している方がいい」と言っていました。妻に提案する時点で、すでに自分の中では安心パックW(ダブル)がいいのではないかと思っていたので、パソコンで新生銀行のホームページを見せながら、もちろん保障は大丈夫だよと説明。
安心パックW(ダブル)だったら、そのうえで家事代行サービスがあるんだけどどう?
と妻に聞いたら、家事代行サービス等にも非常に興味を持ったようで、新生銀行への住宅ローン借り入れに共感してくれました。

お客さまの声

定期的に家事代行を利用。勉強する時間が持てるようになったと妻からも好評です。

夫:私は高校の教員をしていて、実は休日も部活の引率があり、家にいられないことが多いんです。
妻からは「たまには家事手伝ってよ」と言われることも・・・
夏休みも合宿等でほとんど家にいない時もあって、ほんと申し訳ないなと思いつつ、やはり仕事なので休むわけにいかずって感じでした。
実際、定期的にサービスを利用していて、妻からもかなり助かっていると好評です。
妻は子どもとしっかり向き合うことや、復職に向けて勉強することができるようになったと言っております。
せっかく住宅ローンを借りるからには、今に役立つことはもちろん、将来的な意味でも付加価値が高い住宅ローンにこだわって正解だったと思います。

お客さまの声

インタビュー実施:2016年6月

  • 共働き、専業の両方ともに便利に活用できるプランだと思います。(30代・男性)
  • 働く女性にはありがたい付帯サービスが魅力的。(40代・女性)
  • 病児保育や家事代行サービスなど有効に活用しているので、大変助かっています。(40代・男性)
  • 事務取扱手数料(162,000円)が安心パック(108,000円)より高いですが、これだけ付帯サービスがつくならうれしいです。(40代・男性)
  • 付帯サービスが魅力的で、コスト的にも許容できる範囲内だと思いました。掃除サービスが良いです。(40代・男性)
  • ベアーズの家事手伝いを3回利用。来客前の片付けや、お風呂、キッチン、洗面所、トイレなどの掃除をお願いしました。(40代・女性)
  • エアコンのクリーニングとハウスクリーニングに数枚利用しました。(30代・男性)
  • 風呂場掃除、ハウスクリーニングに利用しました。(30代・男性)
  • エアコン清掃、キッチン清掃に利用しました。(30代・男性)
  • 子どもがいると普段手がつけにくい掃除などに有効活用できました。(30代・男性)
  • 大変な掃除を奥さんにしてもらう必要がなくなりました。(30代・男性)
  • こころにゆとりができました。(40代・女性)
  • こころに余裕ができました。(40代・女性)
  • 綺麗になり、とても気持ちがすっきりしました。(40代・男性)
  • 自由時間が増加しました。(40代・男性)

安心パックW(ダブル)をお申込みいただいたお客さまに新生銀行がアンケートを実施し、お客さま同意のもと掲載を行っております。

最終更新:2016年9月

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新生銀行の住宅ローンは、新規借り入れの方も、お借り換えの方も、諸費用がおトクです。住宅ローンの比較はぜひ、金利(返済額)と諸費用を合わせて比べてください。ご興味をお持ちの方はぜひ、新生銀行にご相談ください。