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新生銀行では、全国の店舗窓口はもちろん、電話やインターネットでも便利に各種お手続きをご利用いただけます。
ご利用目的やご利用時間などに応じて、最適な窓口を見つけていただけるよう、「新生銀行の使いかた・使い分け」の方法をご紹介いたします。


専門スタッフとのご相談を店舗にて承ります。プライバシーに配慮した静かな空間で、ご相談いただけます。ご相談のご予約をネットや電話でしていただくと、お待たせしません。


はじめてのお取引の際は店舗でスタッフとしっかり確認、慣れているお取引はネットや携帯電話でカンタン・スピーディーに、使い分けいただくのがオススメです。

インターネットで、お好きな時間にじっくりチェック。各種シミュレーションもご用意しています。
携帯電話でも、金利や為替レートを24時間ご案内しています。

50代 男性
私は新生銀行がメインバンクなので、あっちもこっちも使ってますね。普段はATMをおサイフがわりにして手数料を節約、ちょっとした手続きはなんでも、自宅でネットで済ませています。気になるキャンペーンがあるときは、ネットしながらコールセンターに電話して、これもフリーダイヤルですよね。店舗限定商品もあるので、たまの平日の休みを使って相談にもいきますよ。

30代 男性
転勤で引っ越しするたびに、住所変更の電話をしたり用紙を取り寄せたり・・・・面倒です。新生銀行については、インターネットで用紙をダウンロードできるから、あとは免許証のコピーなどと一緒に郵送するだけ。手続きが1回で済むからついつい遅れてしまうこともないですね。

40代 女性
預金の満期がきたときなどは、相談にいきたいとは思いますが、忙しい日中に窓口で待たされるのは嫌ですね。私は、自分の都合にあわせて、ネットで予約してからいきます。いつでも、着いたらすぐ係りのひとがきてくれるので、時間を無駄にしません。

40代 男性
為替手数料が安いので、新生銀行で外貨の取引をやってます。会社ではネットバンクは見られないので、休み時間に携帯のモバイルバンクで売買してます。
相場情報はネットのニュースなどでチェックしていますが、キャンペーンや金利は毎月、ネットでチェックしてます。コールセンターでも私の取引などが確認できるみたいなんで、誰がでても話しがスムーズでいいですね。
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