窓口ガイド

新生銀行では、全国の店舗窓口はもちろん、電話やインターネットでも便利に各種お手続きをご利用いただけます。
ご利用目的やご利用時間などに応じて、最適な窓口を見つけていただけるよう、「新生銀行の使いかた・使い分け」の方法をご紹介いたします。

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資産運用のご相談

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専門スタッフとのご相談を店舗にて承ります。プライバシーに配慮した静かな空間で、ご相談いただけます。ご相談のご予約をネットや電話でしていただくと、お待たせしません。

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コールセンターの住宅ローン専門スタッフが、平日も土日も19時まで、詳しくご案内いたします。

店舗により取扱いが異なります。

お取引

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はじめてのお取引の際は店舗でスタッフとしっかり確認、慣れているお取引はネットでカンタン・スピーディーに、使い分けいただくのがオススメです。

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インターネットで、お好きな時間にじっくりチェック。各種シミュレーションもご用意しています。

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タイプ別!新生銀行の使いかた

メインバンクです店舗電話ネットATM

50代 男性

50代 男性

私は新生銀行がメインバンクなので、あっちもこっちも使ってますね。普段はATMをおサイフがわりにして手数料を節約、ちょっとした手続きはなんでも、自宅でネットで済ませています。気になるキャンペーンがあるときは、ネットしながらコールセンターに電話して、これもフリーダイヤルですよね。店舗限定商品もあるので、たまの平日の休みを使って相談にもいきますよ。

日本全国、どこでも便利ですネット郵送

30代 男性

30代 男性

転勤で引っ越しするたびに、住所変更の電話をしたり用紙を取り寄せたり・・・・面倒です。新生銀行については、インターネットで用紙をダウンロードできるから、あとは免許証のコピーなどと一緒に郵送するだけ。手続きが1回で済むからついつい遅れてしまうこともないですね。

待たされない銀行、素敵ですね店舗ネット

40代 女性

40代 女性

預金の満期がきたときなどは、相談にいきたいとは思いますが、忙しい日中に窓口で待たされるのは嫌ですね。私は、自分の都合にあわせて、ネットで予約してからいきます。いつでも、着いたらすぐ係りのひとがきてくれるので、時間を無駄にしません。

※上記は、お客さまの声などに基づき新生銀行が作成したものです。

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