新生銀行

おからだの不自由なお客さまへのご案内

おからだの不自由なお客さまへのご案内 | お店でも、インターネットでも、お取引やお手続きをスムーズに行っていただけますよう、お手伝いをさせていただきます。 おからだの不自由なお客さまへのご案内 | お店でも、インターネットでも、お取引やお手続きをスムーズに行っていただけますよう、お手伝いをさせていただきます。

おからだの不自由なお客さまや病気やけがをなさっているお客さまのお取引やお手続きを、お店でもインターネットでもスムーズに行っていただけるように、お手伝いをさせていただきます。
店舗では入り口そばの受付カウンターにて、ご用件をお伺いしております。必要なお手伝いをさせていただきますので、お気軽にお声がけください。
また、ファックスサービスやインターネットのWEBご相談フォームもご用意しています。

受付カウンター

耳や言葉の不自由なお客さま

店舗サービス

遠隔手話通訳サービス

全店舗において、「遠隔手話通訳サービス」をご利用いただけます。
手話通訳コールセンターのオペレーターが、タブレット端末のテレビ電話機能を利用して、お客さまとのコミュニケーションをスムースに進めます。

店舗サービス

筆談器

全店舗において、タブレット端末の「筆談アプリ」をご利用いただけます。

インターネットサービス

ファックスサービス

耳や言葉が不自由でコールセンターでのお取引が困難なお客さまは、ファックスサービスをご利用いただけます。ファックスにて当行所定のお手続きを行っていただけます。
インターネットから申込書を印刷してお送りください。

インターネットサービス

WEBご相談フォーム

メールによるご相談をご希望の場合は、WEBご相談フォームをご利用いただけます。

目の不自由なお客さま

店舗サービス

ATMサービス

全店舗にハンドセット(受話器)による音声ガイド付きのセブン銀行のATMを設置しております。

店舗サービス

行員による「代筆・代読」

行員による代筆・代読を承っております。取引書類などの代読もお客さまのプライバシーに配慮した場所で承ります。
お気軽にお申し付けください。

歩行の不自由なお客さま

店舗サービス

車イスのご用意

全店舗(津田沼フィナンシャルセンターおよびコンサルティングスポットは除く)にて店内専用の車いすを設置しております。

お気軽にご相談ください

WEBサイトの専用フォームからご相談いただけます。
「お問い合わせ内容のご記入欄」にご相談内容をご入力ください。

WEBご相談フォーム

お電話でのご相談(新生パワーコール)

  • 【オペレーター対応】平日・土曜 8:30~17:30(年末年始の休業日は除く)