新生銀行

新生銀行のビデオ通話相談

来店不要!ビデオ通話相談 顔を見ながら安心して相談ができます 相談費用無料 来店不要!ビデオ通話相談 顔を見ながら安心して相談ができます 相談費用無料

ビデオ通話相談とは、お手持ちのパソコンやスマートフォンなどで、担当者の顔を見ながらご相談いただけるサービスです。来店せずにご自宅など、お好きな場所からご相談いただけます。

ビデオ通話相談予約をする

動画で体験!ビデオ相談

  • 画面左下の音声アイコンをクリックし、音声をONにしてご覧いただくと、より理解が深まります。

「運用相談に興味はあるけど、相談できる内容や相談時の雰囲気がわからなくて不安・・・」、「こんな相談をしても良いのかな?」そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ本動画をご覧ください。

ご相談の予約からご相談後までの流れを紹介する「ビデオ相談の流れ」と、お客さまの疑問・不安にコンサルタントがお答えする「ご相談に関するQ&A」で、ご相談に関するお悩みを解消いたします。

対象のご相談・お手続き

おトクな円定期のご案内・日々の貯蓄からセカンドライフに向けた資産運用のことまで、お金に関するお悩みを何でもご相談ください。担当者が対面での相談と同じように、お客さまのライフステージに沿ったご提案をいたします。

<相談例>

  • 毎月の積立
  • 満期のご相談
  • 教育資金の準備
  • 老後資金の準備
  • 住宅ローンの新規借り入れ・お借り換えも、ご相談可能ですが、本ページからは予約を承ることができません。住宅ローンのご相談はこちらからご確認ください。

ビデオ通話相談3つの特長

01

担当者の顔を見ながら、安心して相談ができる

来店時のように担当スタッフの顔を見ながら話ができるので、安心してご相談ができます。また、お客さまがお顔をお見せするかはお選びいただけます。

ご相談時は、担当スタッフのパソコンと同じ画面をお客さまがご覧になっている画面に表示させながらご説明いたしますので、お電話だけでは伝わりにくい情報もお伝えできます。

02

自宅にいながら手軽に相談ができる

ビデオ通話相談なら、場所を選ばずご自宅にいながらご相談ができます。相談しに行く時間が取れない方や外出が難しい方、お近くに店舗がない方におすすめです。

03

専用アプリ・ソフトのインストール不要

ご利用のパソコンやスマートフォンへ専用アプリ・ソフトをインストールする必要はありません。メールでお送りするビデオ通話相談用URLをクリックするだけで、簡単につながります。

かんたん3STEP!ご相談までの流れ

STEP1 STEP1

Webフォームからご予約

STEP2 STEP2

予約完了メールに記載のURLにアクセス

STEP3 STEP3

必要事項入力後ビデオ通話相談開始

ビデオ通話相談予約をする

ビデオ相談専用スペースもご用意しております

「オンライン相談をしてみたいが、家では家族がいるので相談しづらい」「自宅にパソコンがない、操作方法が分からない」こんな方におすすめなのが、ビデオ相談専用スペース「新生サテライトラウンジ」です。

完全個室の相談ブースで、スタッフの顔を見ながらビデオ通話でご相談ができます。ご相談に必要な機材はすべて準備しておりますので、手ぶらで気軽にお越しください。

お好きな相談方法をお選びください

ビデオ通話相談以外にも、来店、電話でのご相談も可能です。お客さまのご都合に合った相談方法をお選びください。

来店相談

来店相談

WEBで24時間ご予約可能
待ち時間なく優先的にご案内

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電話相談

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最短当日にご相談が可能
お電話だけで気軽に利用

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