電話予約フォーム

コンタクトセンターのオペレーターが折り返しの電話連絡にて対応いたします。電話予約フォームのご利用に際しまして以下注意事項をご確認ください。

【お電話をさせていただく際のご注意事項】

  • 平日9:00~17:00の間に順次ご連絡いたします。ご依頼状況等より、翌営業日以降の連絡となる場合がございます。なお、15:00以降にご入力いただいたご依頼につきましては、翌営業日以降に順次ご連絡いたします。
  • 当行からの発信はフリーダイヤルとなります。着信拒否サービスをご利用のお客さまはあらかじめ設定解除のお手続きをお願いいたします。
  • 海外へのご連絡・英語対応は行っておりません。

【ご回答・対応についてのご注意事項】

  • お取引内容の照会等の場合は、本人確認の為に口座番号(10桁)・暗証番号(4桁)・誕生月日(4桁)を電話のボタン操作でご入力いただきますので、キャッシュカード等口座番号がわかるものをお手元にご用意ください。
  • ご本人さま以外のご依頼の場合、回答・対応は一般的な内容となります。
  • メールにて回答させていただく場合がございます。
  • なお個人口座(総合口座パワーフレックス)のみがサービス対象となり、法人口座等その他の口座は対象外となります。法人口座のお客さまで問い合わせ窓口がご不明な場合は、Webご相談フォームからご連絡をお願いいたします。
  お問い合わせの項目について、☐の中に✔を入れてください。(複数回答可)必須
  お問い合わせの内容について、ご記入ください。(500文字以内)必須
ご依頼事項について事前に確認や準備を行ったうえでご連絡いたしますので、必ずご依頼内容をご記入ください。
  • 依頼内容が記載されていない場合には電話での対応が出来ません。
    なお、日にちのご指定、至急対応等のご依頼は承れませんのであらかじめご了承ください。

残り文字

  ご自宅または携帯電話番号半角数字必須
例)03-6880-7000  (ハイフン「-」もご入力ください)
  • 当行よりご連絡をさせていただく電話番号となります。つながりやすい電話番号を記入してください。

また、電話番号の入力相違が散見されます。今一度入力された電話番号に相違がないかご確認ください。

  ご連絡の際ご都合の良いお時間  必須
当行よりご連絡が可能な時間は平日9時~17時です。
お電話が繋がりやすい時間帯がございましたら下記からご選択ください。順次ご連絡いたします。
  • ご入力いただいた時間帯によっては当日ご連絡できない場合がございます。
  氏名(漢字)全角必須
例)新生花子
  氏名(カナ)全角カナ必須
例)シンセイハナコ
  当行の支店番号+口座番号(10桁)半角数字
支店番号3桁 口座番号7桁 合計10桁でご入力ください(ハイフン不要)。
  Eメールアドレス半角必須
ご入力いただいたメールアドレスにご相談受付確認メールをお送りします。
例)hanako.shinsei@shinseibank.co.jp
▼確認用
  • お問い合わせ受付完了後、ご入力をいただいたメールアドレス宛に受付完了メールをお送りいたします。ドメイン受信設定をされている方は@sbishinseibank.co.jp からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
  • 以下のような行為はおやめください。
  • 他の利用者、第三者になりすまして、本サービスを利用する行為
  • サービスの利用により得た情報を第三者へ公開する行為
  • その他サービスの利用において不適切であると当行が判断した行為
  下記画面をスクロールし「お客さまの個人情報のお取り扱いについて」の内容を全てご確認・ご同意のうえ、お申し込みください。必須