「お客さまの声」に対する当行の取り組み

新生銀行の対応

神戸フィナンシャルセンターは、2022年2月に元町より神戸三宮阪急ビル7階に移転しました。新しい店舗のあるビルは、阪急神戸三宮駅直結で、地下鉄、JR、阪神の各駅からもアクセスのよい場所にございますが、ビル内に複数のエレベーターがあるために分かりにくいという声をいただいておりました。

お客さまからの声を受け、2022年5月、同ビル３階の高層用エレベーター入口に、新生銀行へは低層用エレベーターをご利用いただくよう誘導する看板を設置しました。
神戸フィナンシャルセンターの詳細については、こちらをご確認ください。

（商品・サービス　2022年5月対応）

新生銀行の対応

新生ステップアッププログラムの優遇対象として、特別御礼円定期預金をご用意しました。お誕生日をお迎えになられる新生ダイヤモンドステージ、新生プラチナステージのお客さまが、所定のお申込期間内に3ヵ月もの円定期預金をお申し込みいただくと、金利を優遇いたします。

詳しくは、特別御礼円定期預金をご確認ください。

新生シルバーステージ以上のお客さま限定で、1年もの円定期預金の金利が優遇されるパワーダイレクト円定期預金100については、パワーダイレクト円定期預金100をご確認ください。

新生ステップアッププログラムについては、新生ステップアッププログラムをご確認ください。

（商品・サービス　2022年5月対応）

新生銀行の対応

住宅ローンの団体信用生命保険としてガン団信をお選びいただけるようになりました。

詳しくは、団体信用生命保険をご確認ください。

（商品・サービス　2022年3月対応）

新生銀行の対応

同性パートナーの方を収入合算ならびにペアローンにおける連帯保証人、および担保提供の対象者として住宅ローンのお申し込みをすることが可能となりました。

詳しくは、同性パートナーとの住宅ローンの申し込みを可能にする取り組みについてをご確認ください。

（商品・サービス　2021年6月対応）

新生銀行の対応

2021年3月にESG関連3ファンドを取扱開始しました。

各商品の特性の概要につきましては、「キーワードは「ESG」 世界で注目される投資スタイルを特集！」をご覧ください。

（商品・サービス　2021年3月対応）