新生銀行のビデオ通話相談

ビデオ通話相談でご自宅から簡単に運用相談ができます。

場所を選ばず、簡単に!担当者との相談で、自分に合った運用方法を見つけませんか?新生銀行のビデオ通話相談

ビデオ通話相談とは
お手持ちのパソコン・スマートフォン・タブレットで、担当者の顔を見ながら
当行に口座をお持ちのお客さまが、ご相談いただけるサービスです。

  • お客さまがお顔をお見せするかはお客さまの任意です。

オーディオおよびビデオの
セットアップについて

  • マイクとスピーカー、またはヘッドセットがご利用できるかご確認ください。
  • WEBカメラが使用できるかご確認ください。
    • お客さまが対面でのご相談を希望されない場合は、不要です。
  • パソコンをご利用される場合はマイク機能があるかご確認ください。

使用されているデバイスを
ビデオ通話につなぐ方法について

新生銀行から送られるURLをクリックし、事前に登録したお客さまID・パスワードを入力するだけです。

通信料・パケット料はお客さまにご負担となります。
Wifi環境での接続をおすすめします。

推奨環境について(FacePeer社のページに遷移します。)

ご予約確定後、ご予約時にご入力いただいたメールアドレスへご案内をお送りします。ご案内にそって以下ご準備をお願い致します。

ビデオ相談のID登録が既に完了している方は 4. からをご参照ください

  • 当行からお電話でご連絡をさせていただく際は、電話番号が「0120-456-308」(フリーダイヤル番号)で表示されます。
    ご連絡の際に、予約等の状況によっては、ご希望された相談日および時間について変更をお願いすることがございます。
  • 新生銀行スタッフからの確認の電話またはメールをもって予約完了となります。
  • ご相談希望日時の受付フォームでは、ご希望の時間帯を第3希望までご入力お願いします。
  • ご相談開始受付時間 平日/土曜 10:00〜16:00
  • セミナーや資産運用相談会においては、当行取り扱いの商品の勧誘を行うことがあります。
  • 当行取り扱いの金融商品には、金利・株価・為替等の変動を要因とした価格変動により、また中途解約により、元本割れとなる可能性がある商品(市場動向等によっては大きく元本割れする可能性がある商品)や、発行体の信用リスクがある商品、商品ごとに所定の手数料・費用等がかかる商品があります(手数料・費用等の種類ごとの金額もしくは上限額等およびこれらの合計額等は、お申込商品や申込金額、その運用状況、保有期間等に応じて異なるため表示することができません)。お申し込みにあたっては店頭やインターネットに用意している注意喚起文書や契約締結前交付書面、目論見書等を必ずご確認いただき各商品のリスクや手数料・費用等につき十分ご理解のうえご自身の判断と責任でお申し込みください。