新生銀行

年末年始のお知らせ

平素より新生銀行スマートカードローン プラスをご愛顧いただきありがとうございます。

年末年始におけるセブン銀行ATM取扱い休止、営業時間、システムメンテナンスについてお知らせいたします。

年末年始における、セブン銀行ATM・新生パワーダイレクト取り扱い休止のお知らせ

年末年始のシステム停止により、セブン銀行ATM・新生パワーダイレクトでの新生銀行スマートカードローン プラス ご返済、お借入れを休止させていただきます。

セブン銀行ATM以外の提携先金融機関ATM(ローソン、ファミリーマート等のお近くのコンビニ等に設置されている提携ATM)は、上記システム停止の影響は受けません。詳しくは各提携先金融機関の営業時間をご確認ください。

  • ご利用いただけない日時

2018年12月29日(土)0:00〜2019年1月3日(木)23:59(6日間)

  • セブン銀行ATMでご利用いただけないサービス

ご返済、お借入れ、残高照会

  • 新生パワーダイレクトでご利用いただけないサービス

ご返済、お借入れ

その他の新システム移行に伴うサービス休止については、新生銀行ホームページのお知らせに掲載されている「年末年始のオンラインサービス・コールセンター休止のお知らせ」をご確認ください。

年末年始の営業時間のお知らせ

新生銀行スマートカードローン プラスの新規お申し込みやすでにご利用いただいているお客さまは、年末年始の営業時間が通常営業時間と異なりますので、あらかじめご了承ください。

  • 新規のお申し込みについて

下記の期間にお申し込みされた場合の審査結果は、2019年1月4日(金)から順次ご連絡いたします。

お申し込み期間 2018年12月29日(土)〜2019年1月3日(木)
審査結果のご連絡日 2019年1月4日(金)から順次
  • スマートカードローン プラス専用会員ページのサービスについて

年末年始は、通常のシステムメンテナンスによるご利用いただけない時間帯の他に、各金融機関の休業日のためサービスを休止いたします。あらかじめご了承ください。

ご利用いただけないサービス ご利用いただけない時間帯
即日振込 2018年12月31日(月)23:45〜2019年1月4日(金)8:00
  • 金融機関によって休止期間が異なる場合がございます。
  • 即日振込のお申し込みは振込休止期間中も受付けいたします。お振込みは2019年1月4日(金)から順次対応させていただきます。
Web返済 2019年1月1日(火)21:00〜2019年1月3日(木)1:30
  • スマートカードローン プラス専用フリーダイヤルの営業時間

新生パワーコール(スマートカードローン プラス専用)0120-456-030のオペレーターによる営業は、2018年12月28日(金)18:00までとなります。また、年始は2019年1月4日(金)9:00より、平常通り営業いたします。 なお、自動音声サービスは24時間ご利用いただけます(通常のメンテナンス時間を除く)。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。

今後とも新生銀行スマートカードローン プラスをよろしくお願い申し上げます。

2018年10月
新生銀行

 
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