新生銀行

令和元年台風第19号で被害を受けられたお客さまへ

お客さま各位

平素より新生銀行を御愛顧いただき、誠にありがとうございます。

令和元年台風第19号により被災された皆さまに、心よりお見舞いを申し上げます。
新生銀行では、被害を受けられたお客さまに対しまして、以下のとおりご対応させていただきます。

預金の払い戻しなどのお取扱いについて

各店舗では、キャッシュカード、当行へお届出の印鑑、また本人確認書類などを紛失・破損されている場合でも、当行所定のご本人さま確認をおこなったうえで、預金の払い戻しなどのご相談に応じております。

お問合せ先:新生銀行各店舗または新生パワーコールまで
0120-456-007(9:00-21:00/365日)

  • 各店舗へのお問合せは、お取次ぎ対応となります(平日17時まで)。

住宅ローンのお取扱いについて

コールセンターでは、当行でご契約済みまたはご契約を予定している住宅ローンの各種ご相談に応じております。

お問合せ先:新生パワーコール<住宅ローン専用>まで
0120-456-515(9:00-19:00/年末年始の休業日を除く)

2019年10月15日
新生銀行

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