年末年始の営業日のご案内

年末年始の窓口・ATM、各種商品・サービス等の営業時間につきましては、以下の通りとさせていただきます。

メンテナンス情報

ATMについて

提携ATM ご利用時間
セブン銀行ATM 出金・預入・残高照会 24時間365日*1
イオン銀行ATM
イーネットATM 24時間365日*1
  • 2021年1月1日（金）21:00～2021年1月2日（土）7:00は、ご利用不可
ローソン銀行ATM
PatSat
（パッとサッと）		 出金・残高照会
  • 平日 7:00～23:00
  • 土曜・日曜・祝日 7:00～21:00
    （12月31日、1月1日、1月2日、1月3日は土日祝扱い）
預入 7:00～21:00/365日
VIEW ALTTE
（ビューアルッテ）		 出金・残高照会 初電～終電までの営業時間内
預入 取扱いなし
ゆうちょ銀行 ATM 出金・残高照会
  • 平日・土曜 0:05～23:55*2
  • 日曜・祝日 0:05～21:00
預入
  • 平日・土曜 0:05～23:55*3
  • 日曜・祝日 9:00～21:00
全都市銀行ATM
三菱UFJ信託銀行ATM		 出金・残高照会
  • 8:00～21:00/365日
預入 取扱いなし
三井住友信託銀行ATM 出金・残高照会
  • 平日　8:00～21:00
  • 土曜・日曜・祝日　9:00～17:00
    （12月31日、1月1日、1月2日、1月3日は土日祝扱い）
預入 取扱いなし
商工中金ATM 出金・残高照会
  • 2020年12月30日（水）まで
    平日　8:00～21:00、土曜・日曜　9:00～17:00
  • 2020年12月31日（木）9:00～17:00
  • 2021年1月1日（金）～2021年1月3日（日）ご利用不可
  • 2021年1月4日（月）以降
    平日　8:00～21:00、土曜・日曜　9:00～17:00
預入 取扱いなし
  1. 毎月第二日曜日及び最終日曜日の3:00～4:00は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。
  2. 祝日の翌日および月曜日は7:00からのお取り扱いとなります。
  3. ファミリーマート店舗内のゆうちょ銀行ATMについては、原則として0:05～23:55／365日ご利用いただけます。
    第3日曜日の翌日のお取扱開始は7:00からとなります
  • 設置先の営業時間やATMのメンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。

店頭窓口について

年末は2020年12月30日（水）まで、年始は2021年1月4日（月）より平常通り営業いたします。

店舗一覧別ウィンドウで開きます

新生パワーダイレクトについて

新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）は、システムメンテナンスを除いて、年末年始も通常通りご利用いただけます。詳しくはメンテナンス情報ページをご確認ください。

新生パワーコールについて

年末年始は緊急性の高いお問い合わせに限り受付させていただいております。
それ以外のお問い合わせに関しては「ＷＥＢ相談フォーム」のご利用をお願いいたします。
（お問い合わせのご回答については2021年1月4日（月）以降順次ご案内させていただきます）
詳しくはこちらでご確認ください。

  • 2020年12月30日（水）17：00～2021年1月4日（月）8：00までチャットサービス・リモート相談窓口についてはお休みとさせていただきます

お振込について

SFC・新生パワーコール

2020年12月30日（水）14：30以降に受け付けた他行宛お振込は、2021年1月4日（月）に入金となる予定です。

新生パワーダイレクト

システムメンテナンスを除いて、年末年始も通常通りご利用いただけます。
なお、他行口座宛のお振込、他行からの振込入金につき当日扱いとなるかどうかは、当行のメンテナンス状況に加え、お振込先・お振込元金融機関の対応状況等により異なります。

来店相談・リモート相談窓口について

年末は2020年12月30日（水）まで、年始は2021年1月4日（月）より平常通りご相談いただけます。
なお相談のご予約は、年末年始も以下専用ページより通常通りご利用いただけます。

来店予約について別ウィンドウで開きます

電話相談予約について別ウィンドウで開きます

ビデオ通話相談について別ウィンドウで開きます

各種商品・サービスについて

外貨預金について

新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）での外貨預金のお取引は、システムメンテナンスを除いて、年末年始も通常通りご利用いただけます。

年末年始の外貨預金のお取引について、詳しくはこちらをご参照ください。

住宅ローンについて

新生パワーコール＜住宅ローン専用＞0120-456-515の年内の営業は2020年12月30日（水）19:00まで、年始は2021年1月4日（月）9:00より平常通り電話受付いたします。
なお、資料請求は当行ウェブサイトをご利用ください。※2021年1月4日（月）以降の発送となります。

住宅ローンについて別ウィンドウで開きます

THEO+［テオプラス］新生銀行について

お金のデザイン社へのお電話によるお問い合わせは、年末は2020年12月30日（水）17:00まで、年始は2021年1月4日（月）9:30からとなります。ウェブサイトからのお問い合わせは通常通り受け付けております。
お問い合わせの回答は2021年1月4日（月）以降になります。お申し込みはウェブサイトを通して、年末年始もお申し込みいただけます。

THEO+［テオプラス］新生銀行について別ウィンドウで開きます

金銭信託について

インターネット（新生信託銀行ウェブサイト）からのお手続きは年末年始も平常通りご利用いただけます。
新生銀行パワートラスト・コール（新生パワートラスト専用ダイヤル）0120-290-277の年内の営業は2020年12月30日（水）17:00まで、年始は2021年1月4日（月）9:00より平常通り電話受付を開始いたします。
新生パワートラストお問い合わせフォームは年末年始（2020年12月31日（木）～2021年1月3日（日））の期間中も入力は可能ですが、期間中にいただいたお問い合わせは、2021年1月4日（月）以降順次回答させていただきます。

新生パワートラスト（金銭信託）について別ウィンドウで開きます

iDeCo（MYDC）について

お申し込みはウェブサイトを通して、年末年始もお申し込みいただけます。

iDECO(MYDC)について別ウィンドウで開きます

お問い合わせ先は以下のとおりです。

iDeCo、MYDCについての質問

運営管理機関：株式会社お金のデザイン　MYDCカスタマーサポート
お問い合わせ入力フォーム https://mydc.life/contact/
年末年始（2020年12月31日（木）～2021年1月3日（日））の期間中もお問合せフォームへの入力は可能ですが、期間中に頂きましたお問合せは、2021年1月4日以降順次ご回答させて頂きます。

債券（金融商品仲介）について

インターネット（新生銀行ウェブサイト）からのお手続きは、以下の一部のサービスにおけるメンテナンス時間を除いて年末年始も平常通りご利用いただけます。

メンテナンス時間 ご利用いただけないサービス
2021年1月3日（日）22:00 ～ 2021年1月4日（月）6:00
  • 電子交付サービス（お取引に関する報告書）

なお、新生パワーコール（債券（金融商品仲介）WEBサービス専用ダイヤル）0120-456-025の年内の営業は2020年12月30日（水）17:00までとなります。また、年始は2021年1月4日（月）8:00より平常通り電話受付を開始いたします。

債券（金融商品仲介）について別ウィンドウで開きます

Goレミット新生海外送金サービスについて

年末は2020年12月30日（水）まで、年始は2021年1月4日（月）より平常通り営業いたします。
年末年始前後はお取引の集中が予想され、通常よりもお取引の処理に時間を要する可能性がございます。
特に年明け当日のお取引は、当日に処理が完了しない可能性がありますので、外国送金のお取引をされるお客さまにおかれましては、ご調整が可能であれば、年末年始前後のお取引を避けていただきますようお願いいたします。

Goレミット新生海外送金サービスについて別ウィンドウで開きます