新生銀行

新しい相談スタイル!
ビデオ相談専用ラウンジが京橋(東京)にオープンしました!

2021年1月5日、WeWork東京スクエアガーデン(中央区京橋)内に、新生銀行の個人のお客さまを対象とする無人拠点「サテライトラウンジ」がオープンしました。
サテライトラウンジとは、シェアオフィス内に設置している新生銀行専用の個室ブースにおいて、お客さまがビデオ端末を通じて新生銀行のスタッフへ資産運用についてご相談いただける、新しいタイプの非接触型無人拠点です。

サテライトラウンジは、当面は資産運用などに関する相談業務が主となりますが、今後は新生銀行のリモートフロントサービスを活用した口座開設・諸届変更・お振り込みなど口座に関わる各種諸手続きや、実際のお取引まで実現できる環境を整備していきます。

さらに、新生銀行では、首都圏や現在店舗がない地方を中心にサテライトラウンジを展開することを計画しています。既にある全国のWeWork内にサテライトラウンジを設置するのみならず、将来的には、新生銀行とWeWorkが共同で、さまざまな形態のサテライトラウンジを開設していくことも視野に入れています。

ニューノーマル下での個人のお客さまのさまざまなニーズに対して最適な形でサービスを提供できるように、新たなビジネスモデルの構築に向けて、両社で協業にしっかり取り組んでまいります。

2021年1月5日
新生銀行

 
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