新生銀行の新しい相談スタイル 仙台サテライトラウンジ 2021年9月1日 JR仙台イーストゲートビルWeWork内にOPEN!
新生銀行の新しい相談スタイル 仙台サテライトラウンジ 2021年9月1日 JR仙台イーストゲートビルWeWork内にOPEN!

直接お会いしておこなうことが当たり前だった運用相談は、いま大きな転換点を迎えています。

新生銀行では、オンラインで相談ができる電話相談やビデオ通話相談など
さまざまな窓口をご用意しています。

「自宅からオンライン相談ができる環境はないが、顔を見ながら相談をしたい」
「オンライン相談をしてみたいが、家では家族がいるので相談しづらい」

そんな「できたらいいな」を形にしました。

仙台サテライトラウンジ
3つの特長

01

完全個室で安心空間

相談ブースは完全個室となっておりますので、プライベートは守られ、ゆっくりとお話ができます。

ご相談の前後30分はオープンエリアもご利用いただけます。Wi-Fi、電源、各種お飲み物もご用意していますので、ご予定までの合間時間などにぜひご利用ください。

02

来店時のように担当者の顔をみながら、安心して相談ができる

オンラインでも担当スタッフの顔をみながら話ができるので、安心してご相談ができます。

ご相談時は、担当スタッフのパソコンと同じ画面をお客さまがご覧になっている画面に表示させながらご説明いたしますので、お電話だけでは伝わりにくい情報もお伝えできます。

03

”手ぶら”で気軽にご相談

お客さまのパソコンやスマートフォンへ専用のアプリのインストールなどは一切不要です。
ご相談に必要な機材はすべて準備しておりますので、来店でのご相談と同じように気軽にお越しください。

こんな方におすすめ!

  • 近くに店舗がない
  • 自宅にパソコンがない、操作方法が分からない
  • オンライン相談をしてみたいが、
    家では家族がいるので相談しづらい
  • スキマ時間に気軽に相談したい

動画で体験!サテライトラウンジ相談

  • 画面左下の音声アイコンをクリックし、音声をONにしてご覧いただくと、より理解が深まります。

「運用相談に興味はあるけど、相談できる内容や相談時の雰囲気がわからなくて不安・・・」、「こんな相談をしても良いのかな?」そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ本動画をご覧ください。

ご相談の予約からご相談後までの流れを紹介する「サテライトラウンジ相談の流れ」と、お客さまの疑問・不安にコンサルタントがお答えする「ご相談に関するQ&A」で、ご相談に関するお悩みを解消いたします。

相談までの流れ

  • step1
    Webフォームからご予約
  • step2
    予約日時に来店
    受付でお名前をお伝えください
  • step3
    ビデオ通話相談
  • 仙台サテライトラウンジにおけるご相談をご希望の場合は必ず事前予約をお願いいたします。
  • 仙台サテライトラウンジでは、資産運用・住宅ローンに関するご相談が可能です。
    口座開設や口座解約、住所変更等の諸手続き、お取引に関しては、こちらでは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 資産運用相談・住宅ローン以外のお取引に関しては順次サービスを拡大してまいります。

アクセス

仙台サテライトラウンジWeWork JR 仙台イーストゲートビル

〒983-0852
宮城県仙台市宮城野区榴岡1-1-1
JR仙台イーストゲートビル 2F WeWork内

JR 各線 仙台駅 東口2F東西自由通路直結

WeWork

利用予約はこちら

  • 仙台サテライトラウンジご利用のお客さまはWeWork社が提供するフレキシブルオフィスの一部サービスをご利用いただけます。
  • 仙台サテライトラウンジの利用は当行のお客さまご本人さまが当行スタッフとのビデオ通話相談をご利用の場合のみに限らせていただきます。
  • お客さまが当該サテライトラウンジを利用する場合には、当該オフィスの受付にてご本人さまであることを確認させていただきます。
  • その他、サテライトオフィスのご利用にあたってはWeWork社の利用規則に従っていただきます。利用規則はこちら