NEW NORMAL, NEW STYLE
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※オープンスペースの写真です。現在は、オープンスペース利用時にはマスクの着用をお願いしています。

Withコロナ時代の新しい相談スタイル「新生サテライトラウンジ」

直接お会いしておこなうことが当たり前だった運用相談は、いま大きな転換点を迎えています。

新生銀行では、ウィズコロナの時代に対応して、来店せずに相談ができる電話相談やビデオ通話相談など
さまざまな窓口をご用意しています。

「場所を選ばずに気軽に相談したい」「近くに店舗がないけど、担当者の顔を見ながら相談したい」
そんな「できたらいいな」を形にしました。

  • ラウンジ1
  • ラウンジ2
  • ラウンジ3
  • ラウンジ4
  • ラウンジ5
  • ラウンジ6

新生サテライトラウンジ
3つの特長

01

完全個室で安心空間

相談ブースは完全個室となっておりますので、プライベートは守られ、ゆっくりとお話ができます。

ご相談の前後30分はオープンエリアもご利用いただけます。Wi-Fi、電源、各種お飲み物もご用意していますので、ご予定までの合間時間などにぜひご利用ください。

02

来店時のように担当者の顔をみながら、安心して相談ができる

オンラインでも担当スタッフの顔をみながら話ができるので、安心してご相談ができます。

ご相談時は、担当スタッフのパソコンと同じ画面をお客さまがご覧になっている画面に表示させながらご説明いたしますので、お電話だけでは伝わりにくい情報もお伝えできます。

03

”手ぶら”で気軽にご相談

お客さまのパソコンやスマートフォンへ専用のアプリのインストールなどは一切不要です。
ご相談に必要な機材はすべて準備しておりますので、来店でのご相談と同じように気軽にお越しください。

こんな方におすすめ!

  • 近くに店舗がない
  • 直接対面しないで相談したい
  • 自宅にパソコンがない、操作方法が分からない
  • オンライン相談をしてみたいが、
    家では家族がいるので相談しづらい
  • スキマ時間に気軽に相談したい

相談までの流れ

  • step1
    Webフォームからご予約
  • step2
    予約日時に来店
    受付でお名前をお伝えください
  • step3
    ビデオ通話相談
  • 新生サテライトラウンジにおけるご相談をご希望の場合は必ず事前予約をお願いいたします。
  • 新生サテライトラウンジでは、資産運用に関するご相談が可能です。口座開設や口座解約、住所変更等の諸手続き、お取引に関しては、こちらでは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 資産運用相談以外のお取引に関しては順次サービスを拡大してまいります。

アクセス

新生サテライトラウンジは順次拡大予定です。

新生サテライトラウンジ
WeWork東京スクエアガーデン

〒104-0031
東京都中央区京橋3-1-1 東京スクエアガーデン14F
WeWork内

※東京スクエアガーデン3階でオフィスフロア内のエレベーターに乗り換え、14階までお越しください。
地下1階や1階から直接14階にお越しいただくことはできませんのでご注意ください。

東京メトロ銀座線「京橋駅」3番出口直結
東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」7番出口より徒歩2分
都営浅草線「宝町駅」A4番出口より徒歩2分

東京スクエアガーデン

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フィナンシャルセンターでのご相談も承っております

新生銀行の店舗は、新型コロナウイルスの感染拡大防止に取り組みながら全店舗営業を行っております。
個室もご用意しておりますので、安心してご相談いただけます。お気軽にご予約ください。

フィナンシャルセンター

フィナンシャルセンター

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  • 新生サテライトラウンジご利用のお客さまはWeWork社が提供するフレキシブルオフィスの一部サービスをご利用いただけます。
  • 新生サテライトラウンジの利用は当行のお客さまご本人さまが当行スタッフとのビデオ通話相談をご利用の場合のみに限らせていただきます。
  • お客さまが当該サテライトラウンジを利用する場合には、当該オフィスの受付にてご本人さまであることを確認させていただきます。
  • その他、サテライトオフィスのご利用にあたってはWeWork社の利用規則に従っていただきます。利用規則はこちら
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