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【住宅ローンの窓口対応について】（7/1更新）
新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴い当面の間以下の対応とさせていただきます。
- 店頭相談を再開いたします。平日（9：00-15：00）の時間帯で実施いたします。コールセンターで前日までにご予約が必要となります
- テレビ電話相談の受付は平日（10:00〜15:00）の時間帯で実施いたします。
- 新生パワーコール＜住宅ローン専用＞は平日（9：00〜19：00）のみ営業いたします。
また、住宅ローン審査に通常よりお時間をいただく可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
住宅ローン相談窓口・店舗のご案内
新生銀行の住宅ローンに関して、お電話または対面（店頭・テレビ電話テレビ電話）でご相談できます。
お電話で
新生パワーコール ＜住宅ローン専用＞
0120-456-515[受付時間]9:00〜19:00
平日・土日・祝日も受け付けております(年末年始の休業日を除く)
住宅ローン知識豊富なスタッフが、お客さまの疑問に丁寧にお答えします
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平日・土曜日はもちろん、日曜日・祝日でも受付可能
なお、お申し込み受付後は、お借り入れ実行までお客さま一人ひとりに担当スタッフがつき、しっかりサポートいたします。
店頭で
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住宅ローンセンターでのご相談
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上記以外のお近くの店舗でもTV電話にてご相談
テレビ電話で
事前予約をお願いいたします。
ご相談希望日時の受付フォームでは、翌営業日以降のご希望の時間帯を第3希望までご入力お願いします。
ただし、月曜日に相談をご希望の場合は、前週の木曜日までにご登録をお願いいたします。
ご相談開始受付時間 平日10：00〜15：00
※現在、新型コロナウイルスの影響により、土曜日・日曜日・祝日はテレビ電話相談を中止しております。
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どこからでもお気軽にご相談いただけます
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画面上で住宅ローンシミュレーションや資料をご覧いただきながらご相談
ご相談の際は、下記の書類をお手元にご用意のうえ、お電話・ご来店ください。
<新規借り入れの場合>
- 前年度の収入が確認できる書類
（源泉徴収票、確定申告書など） - 売買契約書
- 物件のチラシ・パンフレット
<借り換えの場合>
- 前年度の収入が確認できる書類
（源泉徴収票、確定申告書など） - 現在ご利用中のローン返済予定表
- 土地・建物謄本
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要予約平日相談（対面）
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|---|---|
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要予約平日相談（TV電話）
本店住宅ローンセンター 10:00〜17:00 銀座フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 新宿フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 渋谷フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 二子玉川フィナンシャルセンター 10:00〜17:00 |
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要予約土曜相談（対面）
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要予約日曜相談（対面）
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要予約スポット相談（対面）
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一覧から選ぶ
首都圏
| 店舗名 |
平日相談 （対面） |
平日相談 （TV電話） |
土曜相談・日曜相談 （対面） |
スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 本店住宅ローンセンター | − |
10:00〜17:00 |
− | − |
| 東京住宅ローンセンター |
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− |
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− |
| 横浜住宅ローンセンター |
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− |
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− |
| 銀座フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 |
− |
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| 新宿フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 |
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| 渋谷フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 |
− | − |
| 二子玉川フィナンシャルセンター | − |
10:00〜17:00 |
− | − |
| 池袋フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 上野フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 吉祥寺フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 町田フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 八王子フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 藤沢フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 津田沼フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 柏フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 大宮フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
北海道・東北
| 店舗名 |
平日相談 （対面） |
平日相談 （TV電話） |
土曜相談・日曜相談 （対面） |
スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 札幌フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 仙台住宅ローンセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
東海
| 店舗名 |
平日相談 （対面） |
平日相談 （TV電話） |
土曜相談・日曜相談 （対面） |
スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 名古屋住宅ローンセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 栄フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
関西圏
| 店舗名 |
平日相談 （対面） |
平日相談 （TV電話） |
土曜相談・日曜相談 （対面） |
スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 京都フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− |
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| 難波フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− |
|
| 梅田住宅ローンセンター |
|
− |
|
− |
| 千里中央フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 神戸フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− |
|
中国・九州
| 店舗名 |
平日相談 （対面） |
平日相談 （TV電話） |
土曜相談・日曜相談 （対面） |
スポット相談 （対面） |
|---|---|---|---|---|
| 広島フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
| 福岡フィナンシャルセンター | − |
9:00〜17:00 |
− | − |
- 参加無料です。先着順ですのでお早めにお申し込みください。ご相談の時間は30分程度です。
- 以下に掲載されている日程／受付状況は最新情報と異なる場合がございます。
詳しくはご予約の際に、新生パワーコール＜住宅ローン専用＞0120-456-515 にてご確認ください。
土曜相談、日曜相談のスケジュールについて
平日は忙しくて銀行に行けないというお客さまも、ぜひご利用ください。
※翌月のスケジュールは、毎月第2営業日頃に掲載いたします。
| 開催店舗 | 開催時間 | 開催日 |
|---|---|---|
| 東京住宅ローンセンター | 10:00〜17:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
| 新宿フィナンシャルセンター | 10:00〜17:00 | |
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[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
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| 横浜住宅ローンセンター | 10:00〜17:00 | |
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[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
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| 梅田住宅ローンセンター | 10:00〜17:00 | |
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[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
（更新日：2020年7月2日）
スポット相談のスケジュール
住宅ローンセンター以外でも、住宅ローンのご相談を承ります。
新生銀行の住宅ローンスタッフがわかりやすくご案内します。
※翌月のスケジュールは、毎月第2営業日頃に掲載いたします。
| 開催店舗 | 開催時間 | 開催日 |
|---|---|---|
| 銀座フィナンシャルセンター | 10:00〜17:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
| 新宿フィナンシャルセンター | 10:00〜17:00 | |
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[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
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| 京都フィナンシャルセンター | 10:00〜11:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
| 14:00〜15:00 | ||
| 難波フィナンシャルセンター | 10:00〜11:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
| 14:00〜15:00 | ||
| 神戸フィナンシャルセンター | 10:00〜11:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
| 14:00〜15:00 |
（更新日：2020年7月2日）
アフターファイブ相談のスケジュール
住宅ローンについてスタッフがわかりやすくご案内します。何から考えればいいの？どう選べばいいの？など会社帰りにお気軽に聞いてみませんか。
※翌月のスケジュールは、毎月第2営業日頃に掲載いたします。
| 開催店舗 | 開催時間 | 開催日 |
|---|---|---|
| 東京住宅ローンセンター | 17:00〜20:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
| 横浜住宅ローンセンター | 17:00〜19:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
| 梅田住宅ローンセンター | 17:00〜19:00 |
[ 7月 ] 開催の予定はございません。 [ 8月 ] 現在調整中です。 |
（更新日：2020年7月2日）
相談窓口のご案内
ご来店の予約は、お電話で承っております。
ご相談の所要時間は30分程度です。
新生パワーコール ＜住宅ローン専用＞
0120-456-515[受付時間]9:00〜19:00
平日・土日・祝日も受け付けております
(年末年始の休業日を除く)
新生銀行の住宅ローンは、新規借り入れの方も、お借り換えの方も、諸費用がおトクです。住宅ローンの比較はぜひ、金利（返済額）と諸費用を合わせて比べてください。ご興味をお持ちの方はぜひ、新生銀行にご相談ください。
