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住宅ローン相談はいつでも可能?相談方法など疑問を徹底解説

住宅ローンの申込前に、「住宅ローンの相談は対面で相談したい」と思ったことはありませんか。住宅ローンの相談は、思いついたらいつでもできるのでしょうか。今回は、住宅ローンの相談について、その方法や疑問を解説していきます。

住宅ローンの来店相談は予約不要?

新型コロナウイルスの感染が拡大する前は、一般的に住宅ローンの相談は店舗に行けばいつでも相談できました。しかし、コロナ禍の現在では、予約が必要になった金融機関も少なくありません。例えば、新生銀行で来店相談をする場合、コールセンターでの事前予約(前日までの予約)が必要です。

また、時間も平日の9~15時までに限られるようになりました。予約が必要になったことで、「ちょっと手間がかかるな」と思う人もいるかもしれません。しかし、予約することで、きちんと時間が確保することができるため、ゆっくりと相談ができるようになります。また、新型コロナウイルス感染防止の観点からも安心できるのではないでしょうか。

(2020年8月3日時点の情報になります。)

来店以外の相談方法について

平日の限られた時間に来店できる場合はいいですが、「どうしても来店する時間を取るのが難しい」という人もいるでしょう。その場合は、例えばコールセンターでも住宅ローン相談をすることができます。その中でも、総合案内をするコールセンターだけではなく、住宅ローン専門のコールセンターが用意されている金融機関であればベストです。

また、電話で相談の時に「担当者の顔を見て相談したい」という人もいるかもしれません。その場合は、テレビ電話で相談を受け付ける金融機関を探すことをおすすめします。ちなみに、新生銀行では「住宅ローン専用コールセンター」「テレビ電話相談」のどちらも利用することが可能です。ただし、テレビ電話相談の場合は、予約が必要なため注意しましょう。

疑問を解決!住宅ローン申込は来店が必要?

店頭や電話での相談後、住宅ローンを申し込みする場合、来店は必要なのかも確認しておきましょう。申込時の来店要・不要は金融機関によって異なるため、一概には言えません。しかし、最近は多くの金融機関で来店不要のインターネット申し込みや、郵送申し込みができるため、好きな方法を選択しましょう。

申込前に契約時の来店が必要かどうかまで確認しておきましょう。来店要の金融機関の場合、顔を合わせて手続きができるため、安心というメリットがあります。一方、来店不要の場合は、「来店のための時間が短縮できる」「感染症防止対策になる」などがメリットです。なお、新生銀行では来店での契約手続き以外に電話での契約もできます。

住宅ローン相談から契約まで来店不要でもOK?

最近は、住宅ローンの相談だけでなく、契約まで来店不要で行える金融機関が増えています。店舗に行く時間がない人には、大きなメリットではないでしょうか。さらに、「金融機関の人の顔を見ないと不安」という人でも、テレビ電話で相談できる金融機関を選べば、安心できるはずです。

ただし、来店不要で契約まで行える住宅ローンであっても、連帯保証人が必要であったり、ペアローンや収入合算であったりする場合は、契約時に同席を求められることもあります。その場合も、「電話契約ができるのか」について事前に尋ねておきましょう。

田尻様
【執筆者】
田尻宏子(たじりひろこ)
・2級FP技能士
・証券外務員第一種

株式、債券、金利、為替、REIT等、マーケットの変動がその価格等に影響を及ぼす金融商品を購入する際は、必ず個別金融商品の商品説明書等をご覧・ご確認いただき、マーケットの動向以外に、各金融商品にかかる元本割れなどの固有のリスクや各種手数料についても十分ご確認いただいた上でご判断ください。

本稿は、執筆者が制作したもので、新生銀行が特定の金融商品の売買を勧誘・推奨するものではありません。

  • ・本資料は情報提供を目的としたものであり、新生銀行の投資方針や相場観等を示唆するものではありません。
  • ・金融商品取引を検討される場合には、別途当該金融商品の資料を良くお読みいただき、充分にご理解されたうえで、お客さまご自身の責任と判断でなさるようお願いいたします。
  • ・上記資料は執筆者が各種の信頼できると考えられる情報源から作成しておりますが、その正確性・完全性を新生銀行が保証するものではありません。
  • ・また本稿の内容は2020年8月31日時点の情報に基づきます。

当行では具体的な税額の計算、および、税務申告書類作成にかかる相談業務はおこなっておりません。個別の取り扱いについては、税理士等の専門家、または所轄の税務署にご確認ください。

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