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住宅ローンビデオ通話相談

住宅ローンの窓口対応について詳しくはこちらをご確認ください。

現在、新型コロナウイルスの影響により、店頭相談を中止しております。

ご自宅やお好きな場所でご相談ください。
担当者の顔を見ながらご相談できます。
スマホでも簡単!難しい操作は不要です。

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ビデオ通話相談の流れ

STEP01

ビデオ通話相談予約フォームより、ご希望日時等をご入力ください。

STEP02

ご入力いただいたメールアドレスにご予約内容と、「新生銀行の会議のリンク」をお送りします。

STEP03

ご予約のお時間になりましたら、「新生銀行の会議のリンク」をクリックしてください。
クリックしていただくとビデオ会議システムが立ち上がります。
お客さまが入室されたことを担当者が確認でき次第、ご相談開始となります。

  • 通信に関する費用は、お客さまのご負担となります。
  • ご利用いただく環境によっては接続がうまくいかない場合がございます。その場合はご入力いただいた電話番号へお電話させていただくことがございます。
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ご相談の際は、下記の書類をお手元にご用意いただくとスムーズにご相談いただけます。

新規借り入れの場合

  • 前年度の収入が確認できる書類
    (住民税の課税決定通知書、確定申告書など)
  • 売買契約書、物件のチラシ、パンフレット
  • ご返済中のお借り入れの返済予定表
    (住宅ローン以外のお借り入れのある場合)

借り換えの場合

  • 前年度の収入が確認できる書類
    (住民税の課税決定通知書、確定申告書など)
  • 現在ご利用中のローン返済予定表
  • ご返済中のお借り入れの返済予定表
    (住宅ローン以外のお借り入れのある場合)

新生サテライトラウンジでもビデオ通話でご相談いただけます。

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土曜日:9:00~17:00
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