新生銀行

お客さま情報の変更

以下、「申込書をダウンロード」ボタンより「お客さま情報変更・確認届」がダウンロードできます。

ご住所などの銀行へのお届出内容を変更・追加いただく場合、この用紙に必要事項をご記入、ご捺印(ご登録時の印鑑または署名)のうえ、本人確認書類とともに当行までご郵送ください。

本人確認書類は、新住所が記載された運転免許証、各種健康保険証、在留カード等のコピーをご利用いただけます。 書類のコピーは、A4サイズ縦でご提出いただきますようお願いします。

なお、当行よりお送りした郵便物が、転居先不明等の理由により返送されてきた場合、お客さまの住所変更が完了するまでの間、お取引を制限させていただく場合がございますので十分ご注意ください。

申込書をダウンロード
  • 新生銀行海外送金アプリ(Goレミット)をご利用のお客さまは、新生銀行海外送金アプリ(Goレミット)の「各種手続き」からお客さま情報などを変更できます。
  • 申込書と本人確認書類の漢字の字体が異なる場合は、原則として本人確認書類記載の漢字氏名にて登録を行わせていただきます。ただし、本人確認書類の漢字が異体字でシステム入力不可の場合は、申込書に記載された漢字でご登録の手続きを行わせていただきます。

郵送先

  • 宛名と切手(受取人払い)が印字される郵送用封筒をダウンロードのうえご利用ください。
  • 郵送用封筒を使用されない場合(手書きで送付される場合)は以下の住所をご記載ください(お客さまが切手を貼っていただく必要があります)。

〒104-8283
新生銀行 Goレミット係

  • ご提出いただきました書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

以下、「申込書をダウンロード」ボタンより「お客さま情報変更・確認届」がダウンロードできます。

ご住所などの銀行へのお届出内容を変更・追加いただく場合、送金結果通知について郵送またはFAXをご希望またはご変更の場合は、この用紙に必要事項をご記入、ご捺印(ご登録時の印)のうえ、当行までご郵送ください。

法人のお客さま

「住所変更」をお申し込みの場合、新住所が記載された法人の確認書類として現在事項全部証明書または履歴事項全部証明書(いずれも発行日より6ヵ月以内の原本)をご提出ください。

個人事業主のお客さま

本人確認書類は、新住所が記載された運転免許証、各種健康保険証、在留カード等のコピーをご利用いただけます。書類のコピーは、A4サイズ縦でご提出いただきますようお願いします。

なお、当行よりお送りした郵便物が、転居先不明等の理由により返送されてきた場合、お客さまの住所変更が完了するまでの間、お取引を制限させていただく場合がございますので十分ご注意ください。

申込書をダウンロード
(法人のお客さま)
申込書をダウンロード
(個人事業主のお客さま)
  • 申込書と本人確認書類の漢字の字体が異なる場合は、原則として本人確認書類記載の漢字氏名にて登録を行わせていただきます。ただし、本人確認書類の漢字が異体字でシステム入力不可の場合は、申込書に記載された漢字でご登録の手続きを行わせていただきます。

郵送先

  • 宛名と切手(受取人払い)が印字される郵送用封筒をダウンロードのうえご利用ください。
  • 郵送用封筒を使用されない場合(手書きで送付される場合)は以下の住所をご記載ください(お客さまが切手を貼っていただく必要があります)。

〒104-8283
新生銀行 Goレミット係

  • ご提出いただきました書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

こちらはGoレミット新生海外送金サービス専用の「お客さま情報変更・確認届」です。
新生総合口座パワーフレックスの住所・氏名変更は、新生銀行のウェブサイトからお手続きください。

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お客さまサポート

お問い合わせの多いご質問をQ&A形式でまとめています。わからないことがございましたらご覧ください。

お電話でのお問い合わせ

電話が混み合う場合がございますのでお問い合わせの前に、まずはよくあるご質問をご覧ください。

  • 受付時間:平日9:00~17:00

Goレミット新生海外送金サービスについて

  • Goレミット新生海外送金サービス(以下、Goレミットといいます)のご利用には事前にお申し込みいただく必要があります。

振込専用口座(指定口座)へのお振り込みによる送金

  • 外貨建て送金の場合、営業日当日の15:00までに振込専用口座への入金が確認できた円資金について、当日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換し海外送金先へご送金いたします。それ以降に確認できた円資金は、翌営業日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換してご送金いたします。
  • 円貨建て送金の場合、営業日当日の15:00までに振込専用口座への入金が確認できた円資金について、翌営業日に海外送金先へご送金いたします。それ以降に確認できた円資金は、翌々営業日にご送金いたします。
  • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき2,000円です。円貨建て海外送金の場合は、送金手数料2,000円に加え送金額の0.1%(最低1,500円)の円為替手数料がかかります。なお、日本国内での振込手数料は、お客さまにご負担いただきます。

新生総合口座パワーフレックスからの送金(個人のお客さま向け)

新生銀行海外送金アプリ(Goレミット)をお申し込みのうえ、事前にご本人名義の新生総合口座パワーフレックスをご登録いただく必要があります。

  1. 円普通預金からのご送金
    • 営業日当日の15:00までに送金指示を受け付けした送金について、外貨建て送金の場合は当日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換し海外送金先へご送金いたします。円貨建て送金の場合は、翌営業日に海外送金先へご送金いたします(外貨建て送金の場合、営業日当日の15:00以降の送金指示を受け付けいたしませんので、あらかじめご了承ください。円貨建て送金の場合、それ以降の送金指示をお受け付けいたしますが、翌々営業日にご送金いたします)。
    • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき2,000円です。
  2. 外貨普通預金からのご送金
    • 営業日当日の15:00までに送金指示を受け付けした送金について、翌営業日にご送金いたします。それ以降の送金指示については、翌々営業日にご送金いたします。
    • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき4,000円です。
  • 中継銀行、受取銀行など海外での手数料が送金額から差し引かれることがございます。
  • 通常、当行が送金してから1~3営業日後に、受取人宛にご入金されます。受取側の慣行等諸般の事情によりそれ以上の日数がかかる場合もございます。