新生銀行

Goレミットご利用のお客さまの個人情報のお取り扱いについて

当行での「個人情報の取扱」統一の為、「Goレミット新生海外送金サービスご利用のお客さまの個人情報のお取扱いについて」を変更(廃止)し、「個人のお客さまの個人情報のお取扱いについて」に統一いたしました。

  • 対象は個人のお客さま・法人のお客さま・個人事業主のお客さま
  • 変更日:2018年4月12日
  • 変更理由:当行での「個人情報の取扱」統一のため

旧)Goレミット新生海外送金サービスご利用のお客さまの個人情報のお取扱いについて

新)個人のお客さまの個人情報のお取扱いについて

Handling of Personal Information of
Shinsei Bank GoRemit Shinsei Overseas Remittance Service Users

In order to unify the Bank's "handling of personal information", we have changed (abolish) the "Handling of Personal Information of Shinsei Bank GoRemit Shinsei Overseas Remittance Service Users" and replace it with the "Handling of Personal Information of Individual Customers".
(Target customers include individuals, business users and self employed business users.)

  • Date:April 12, 2018
  • Reason for changes:To unify the Bank's "handling of personal information"

Old)Handling of Personal Information of Shinsei Bank GoRemit Shinsei Overseas Remittance Service Users

New)Handling of Personal Information of Individual Customers

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お客さまサポート

お問い合わせの多いご質問をQ&A形式でまとめています。わからないことがございましたらご覧ください。

お電話でのお問い合わせ

電話が混み合う場合がございますのでお問い合わせの前に、まずはよくあるご質問をご覧ください。

  • 受付時間:平日9:00~17:00

Goレミット新生海外送金サービスについて

  • Goレミット新生海外送金サービス(以下、Goレミットといいます)のご利用には事前にお申し込みいただく必要があります。

振込専用口座(指定口座)へのお振り込みによる送金

  • 外貨建て送金の場合、営業日当日の15:00までに振込専用口座への入金が確認できた円資金について、当日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換し海外送金先へご送金いたします。それ以降に確認できた円資金は、翌営業日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換してご送金いたします。
  • 円貨建て送金の場合、営業日当日の15:00までに振込専用口座への入金が確認できた円資金について、翌営業日に海外送金先へご送金いたします。それ以降に確認できた円資金は、翌々営業日にご送金いたします。
  • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき2,000円です。円貨建て海外送金の場合は、送金手数料2,000円に加え送金額の0.1%(最低1,500円)の円為替手数料がかかります。なお、日本国内での振込手数料は、お客さまにご負担いただきます。

新生総合口座パワーフレックスからの送金(個人のお客さま向け)

新生銀行海外送金アプリ(Goレミット)をお申し込みのうえ、事前にご本人名義の新生総合口座パワーフレックスをご登録いただく必要があります。

  1. 円普通預金からのご送金
    • 営業日当日の15:00までに送金指示を受け付けした送金について、外貨建て送金の場合は当日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換し海外送金先へご送金いたします。円貨建て送金の場合は、翌営業日に海外送金先へご送金いたします(外貨建て送金の場合、営業日当日の15:00以降の送金指示を受け付けいたしませんので、あらかじめご了承ください。円貨建て送金の場合、それ以降の送金指示をお受け付けいたしますが、翌々営業日にご送金いたします)。
    • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき2,000円です。
  2. 外貨普通預金からのご送金
    • 営業日当日の15:00までに送金指示を受け付けした送金について、翌営業日にご送金いたします。それ以降の送金指示については、翌々営業日にご送金いたします。
    • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき4,000円です。
  • 中継銀行、受取銀行など海外での手数料が送金額から差し引かれることがございます。
  • 通常、当行が送金してから1~3営業日後に、受取人宛にご入金されます。受取側の慣行等諸般の事情によりそれ以上の日数がかかる場合もございます。