新生銀行

ご利用環境

Goレミットサービスのご利用について

個人のお客さまは、新生銀行海外送金サービス(Goレミット)専用スマートフォンアプリのみご利用いただけます。
また、法人、個人事業主のお客さまはパソコンから、Goレミット オンライン送金サービスのみご利用いただけます。

Goレミット海外送金サービスを快適にご利用いただくため、推奨環境でのご利用をおすすめいたします。

お客さまが現在ご利用されている環境/バージョン

ご利用環境/バージョン
OS
ブラウザ
JavaScript設定

推奨環境

個人のお客さま(新生銀行 海外送金サービス(Goレミット)専用スマートフォンアプリ)

iPhoneをご利用の方 Androidをご利用の方
OS iOS13.0以上 Android10.0以上

法人・個人事業主のお客さま(Goレミット オンライン送金サービス)

Windowsをご利用の場合

OS
Windows 10.0以上
ブラウザ Microsoft Edge Edge 101.0以上
Firefox Firefox 100.0以上
Google Chrome Chrome 96.0以上

Macintoshをご利用の場合

OS
Mac OS X
ブラウザ Safari Safari 10.0
Firefox Firefox52.0
Google Chrome Chrome 56.0
  • 推奨環境外または通信環境により、表示や動作に制約がある場合があります。
  • ブラウザのCookie、JavaScriptが有効でない場合、ご利用いただけません。
  • 法人、個人事業主のお客さまのGoレミットオンライン送金サービスは、パソコン環境のみご利用いただけます。

取引規定、目論見書、各種お知らせなどのPDFファイルを閲覧・印刷する場合、Adobe Readerが必要です。アドビシステムズ社の配布しているAdobe Readerを下記リンクより入手し、インストールしてください。

Adobe Readerのダウンロード

  • 上記内容については一般的な環境で動作確認を行ったものであり、必ずしも動作を保証するものではありません。動作確認済みのOS・ブラウザーをご利用の場合でも、お客さまの通信環境や利用環境によっては一部の機能・サービスをご利用いただく際に正常に動作しない事象が発生する場合があります。
  • 各メーカーのサポートが終了した場合や新しいバージョンがリリースされた場合など、推奨環境は随時更新します。
  • Google ChromeおよびFirefoxにつきましては、随時新しいバージョンがリリースされますので、動作確認済み環境は最新バージョンでありません。
  • Microsoft® Windows®およびMicrosoft® Edgeは米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • Mozilla®およびFirefox®は、米国Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • Google Chromeは、米国Google Inc.の商標または登録商標です。
  • MacおよびSafariは米国Apple Inc.の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
  • FlashおよびAdobe Readerは、Adobe Systems Incorporated(アドビシステムズ社)の米国およびその他の国における商標または登録商標です。
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お客さまサポート

お問い合わせの多いご質問をQ&A形式でまとめています。わからないことがございましたらご覧ください。

お電話でのお問い合わせ

電話が混み合う場合がございますのでお問い合わせの前に、まずはよくあるご質問をご覧ください。

  • 受付時間:平日9:00~17:00

Goレミット新生海外送金サービスについて

  • Goレミット新生海外送金サービス(以下、Goレミットといいます)のご利用には事前にお申し込みいただく必要があります。

振込専用口座(指定口座)へのお振り込みによる送金

  • 外貨建て送金の場合、営業日当日の15:00までに振込専用口座への入金が確認できた円資金について、当日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換し海外送金先へご送金いたします。それ以降に確認できた円資金は、翌営業日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換してご送金いたします。
  • 円貨建て送金の場合、営業日当日の15:00までに振込専用口座への入金が確認できた円資金について、翌営業日に海外送金先へご送金いたします。それ以降に確認できた円資金は、翌々営業日にご送金いたします。
  • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき2,000円です。円貨建て海外送金の場合は、送金手数料2,000円に加え送金額の0.1%(最低1,500円)の円為替手数料がかかります。なお、日本国内での振込手数料は、お客さまにご負担いただきます。

新生総合口座パワーフレックスからの送金(個人のお客さま向け)

新生銀行海外送金アプリ(Goレミット)をお申し込みのうえ、事前にご本人名義の新生総合口座パワーフレックスをご登録いただく必要があります。

  1. 円普通預金からのご送金
    • 営業日当日の15:00までに送金指示を受け付けした送金について、外貨建て送金の場合は当日のGoレミット専用TTSレートで外貨に交換し海外送金先へご送金いたします。円貨建て送金の場合は、翌営業日に海外送金先へご送金いたします(外貨建て送金の場合、営業日当日の15:00以降の送金指示を受け付けいたしませんので、あらかじめご了承ください。円貨建て送金の場合、それ以降の送金指示をお受け付けいたしますが、翌々営業日にご送金いたします)。
    • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき2,000円です。
  2. 外貨普通預金からのご送金
    • 営業日当日の15:00までに送金指示を受け付けした送金について、翌営業日にご送金いたします。それ以降の送金指示については、翌々営業日にご送金いたします。
    • 送金手数料は、送金額に関らず1件につき4,000円です。
  • 中継銀行、受取銀行など海外での手数料が送金額から差し引かれることがございます。
  • 通常、当行が送金してから1~3営業日後に、受取人宛にご入金されます。受取側の慣行等諸般の事情によりそれ以上の日数がかかる場合もございます。