新生銀行

メンテナンス情報

サービス ご利用時間 メンテナンス情報
インターネットバンキング
(新生パワーダイレクト)
24時間/365日※1 メンテナンス情報
外国為替証拠金取引(FX)
(新生銀行FX)
新生銀行FX「取引時間」ページをご覧ください。 メンテナンス情報
新生銀行・提携コンビニATM・
提携金融機関ATM
24時間/365日※2
提携金融機ATMのご利用時間は、
それぞれ異なります。詳細は、
ATMのページをご覧ください。
メンテナンス情報
新生パワーコール 24時間/365日※1
詳細は新生パワーコール
ページをご覧ください。
メンテナンス情報
新生銀行本支店 平日9:00〜17:00※3
  • 1 メンテナンス中、一部ご利用いただけないサービスがございます。詳しくは、メンテナンス情報をご覧ください。
  • 2 設置先の営業時間や当行および提携ATMのメンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。
  • 3 一部の支店の営業時間が異なります。 各支店の営業時間については店舗のページをご覧ください。

インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)はご利用いただけません。

<日程>

2016年 12月11日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月18日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月25日(日)
2:00 〜 6:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)
  • 金利一覧・為替レート(ウェブサイト)

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、新生パワーダイレクトはご利用いただけますが、投資信託のお取引中にエラー画面が表示される可能性があります。その場合、再度、新生銀行ウェブサイトからログインしてご利用ください。

<日程>

毎月第3日曜日 23:59〜翌日 6:00
 / 毎月末日 23:55 〜翌月1日 0:05
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • インターネットバンキング(新生パワーダイレクト)
    -投資信託に関わる全てのお手続き

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、新生パワーダイレクトはご利用いただけますが、ログインの際にエラー画面等が表示された場合、再度、新生銀行ウェブサイトよりログインください。

<日程>

毎月16日〜毎月末日
各 8:00〜 24:00

ご注意

ログイン画面URLは変更となる場合があります。ログイン画面はブックマーク・お気に入り等に登録せず、新生銀行ウェブサイトよりアクセスください。

メンテナンスを行っていない時間で、新生パワーダイレクトログイン画面に「メンテナンス作業実施中」の画面が表示される場合は、「インターネット一時ファイル」を削除していただき、再度お試しください。

<削除方法>

(インターネットエクスプローラーの場合)

  • 1.メニューから「ツール(T)」を選択
  • 2.「インターネットオプション(O)」を選択
  • 3.「全般/インターネット一時ファイル/ファイルの削除」をクリック
  • 4.「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックしてから、「OK」をクリック

その他、新生パワーダイレクト トラブルシューティングについてはこちら

外国為替証拠金取引(FX) (新生銀行FX)

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、外国為替証拠金取引(FX)(新生銀行FX)の全取引チャネルがご利用いただけません。

<日程>

2016年 12月11日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月18日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月25日(日)
2:00 〜 6:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<日程>

毎週土曜日
15:00 〜 20:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • 新生銀行FX(スマートフォンアプリ)
  • 新生銀行FX(WEBブラウザ)
  • 新生銀行FX(PCアプリ)

新生銀行ATM・提携コンビニATM・提携金融機関ATM

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、一部の時間帯で新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。また、一部のサービスがご利用いただけません。

<日程>

2016年 12月11日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月18日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月25日(日)
2:00 〜 6:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。
  • メンテナンスに伴い、メンテナンス時間終了後しばらくの間、一部取引がエラーとなる場合がございます。その場合は、再度お試しください。
  • JR東日本の駅のATM(VIEW ALTTE)は終電〜始発の間はご利用時間外となります。

<ご利用いただけないサービス>

  • ゆうちょ銀行ATM
  • セブン銀行ATM
  • ローソンATM
  • イーネットATM
  • JR東日本の駅のATM
  • J-Debitサービス
  • イオン銀行
    -(上記のうち開始後および終了前の約15分間)すべてのお取り扱い

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、新生銀行のキャッシュカードはご利用いただけません。また、一部のサービスがご利用いただけません。

<日程>

2017年 1月1日(日・祝)
21:00 〜 2017年 1月2日(月)7:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。
  • メンテナンスに伴い、メンテナンス時間終了後しばらくの間、一部取引がエラーとなる場合がございます。その場合は、再度お試しください。

<ご利用いただけないサービス>

  • ローソンATM
  • イーネットATM
    -(上記のうち開始後および終了前の約15分間)すべてのお取り扱い

口座・住宅ローン資料請求等

■下記日程で臨時メンテナンスを行います。この間、以下のサービスがご利用いただけません。

<日程>

2016年 12月18日(日)
2:00 〜 6:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • 口座開設WEB申込・アプリ
  • 住宅ローン資料請求・申込書ダウンロード・WEB申込
  • ご来店予約

新生パワーコール

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間ご提供できるサービスが限定されます。

<日程>

2016年 12月11日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月18日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月25日(日)
2:00 〜 6:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • 口座残高や入出金に関わるご照会
  • 振込・振替に関わるお手続き
  • 各商品の入出金ならびに購入・解約のお手続き
  • 住所・限度額の変更等の各種お手続き
  • インターネットバンキング利用再開に関わる一部のお手続き

■ 下記日程でメンテナンスを行います。この間、ご提供できるサービスが限定されます。

<日程>

月末日を除く毎日
23:30 〜 24:30
月末日
21:00 〜 22:30
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

<ご利用いただけないサービス>

  • オペレータによる外貨預金取引
  • 自動音声でのお取引(0120-456-007/メニュー番号*4―2)はご利用いただけます。

海外サービス

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、約15分間、当行キャッシュカードによる海外ATMでの取り扱いが2回ご利用いただけません。

<日程>

2016年 12月11日(日)
2:00 〜 3:00
2016年 12月11日(日)
5:30 〜 6:30
2016年 12月18日(日)
2:00 〜 6:00
2016年 12月25日(日)
2:00 〜 6:00
  • 上記は日本時間であり、該当する現地時間をご確認ください。
  • 作業時間が予定より前後することがあります。

スマートフォン用「新生銀行口座開設アプリ」

■ 下記日程でシステムメンテナンスを行います。この間、一部の時間帯でスマートフォン用「新生銀行口座開設アプリ」がご利用いただけません。

<日程>

2016年 12月31日(土)
21:00 〜 2017年1月1日(日)6:00
  • 作業時間が予定より前後することがあります。
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