新生銀行

住所変更手続き・電話番号変更手続き

お引越し等で住所を変更された際は、お早目に当行へお届けの住所の変更手続きをお願いいたします。

お届けいただいている住所および電話番号の変更は、お客さまの口座状況によってお手続方法が異なります。
以下のフローによってお手続方法を確認ください。

※印鑑・サイン変更も同時にご希望の場合はこちらをご確認ください。

以下に該当する方は、法令等により郵送によるお手続きが必要になります。ご不便をおかけしますが、それぞれのお手続き方法をご確認ください。

住所変更のお手続きがなく、当行よりお送りする郵便物が宛先不明などにより返送された場合、口座の安全確保のため、一時的に一部のサービス(ATMの出金や、インターネットによる振込など)のご利用を制限させていただく場合がございます。

以下に該当しますか?
  • 右記全てに該当なし
  • 投資信託口座または新生銀行FX口座を保有(ジュニアNISA口座を保有のお客さまを除く)
  • ジュニアNISA口座・新生証券(金融商品仲介口座)・マル優(特)・教育資金贈与専用定期
  • 新生パワーダイレクトでお受付いたします。→【A】へ
  • 郵送でお受付いたします。→【B】へ
  • 新生パワーコールでお受付いたします(その後、郵送手続が必要)→【C】へ

楽天証券(金融商品仲介口座)・保険商品を保有されているお客さま

新生銀行への届出とは別に、楽天証券または保険会社への届出が必要になります。楽天証券カスタマーサービスセンター 0120-885-687/03-6739-3322 (平日8時〜18時)、または、保有されている保険商品の引受保険会社にご連絡をいただき、お手続きをお願いいたします。

新生パワーダイレクトでのお手続き方法

  1. Step 1新生パワーダイレクトにログインしてください。
  2. Step 2「お客さまサポート」メニューより、「住所・電話番号変更」をお選びください。
  3. Step 3新しいお客さま情報をご入力のうえ、「注意事項」をご確認ください。
  4. Step 4「実行」ボタンを押下すると、お手続は完了です。

詳しくはこちら

インターネットバンキング ログイン

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郵送でのお手続き方法
※投資信託総合口座または新生銀行FX口座をお持ちのお客さまはこちらからお手続きをしてください。

Step 1

住所変更のための変更届とその本人確認書類をご準備ください。

●投資信託総合口座をお持ちのお客さま

1. 届出事項変更届(投資信託総合口座をお持ちのお客さま用)〔PDF〕(記入例PDF)〔PDF〕

2. 本人確認書類(ご家族の分など複数口座の住所変更の場合は各口座名義ごと)〔PDF〕

●新生銀行FX口座をお持ちのお客さま

1. 届出事項変更届(新生銀行FX口座をお持ちのお客さま用)〔PDF〕(記入例PDF)〔PDF〕

2. 本人確認書類(ご家族の分など複数口座の住所変更の場合は各口座名義ごと)〔PDF〕

●投資信託総合口座と新生銀行FX口座の両方をお持ちのお客さま

1. 届出事項変更届(投資信託総合口座と新生銀行FX口座をお持ちのお客さま用)〔PDF〕(記入例PDF)〔PDF〕

2. 本人確認書類(ご家族の分など複数口座の住所変更の場合は各口座名義ごと)〔PDF〕

  • ※「投資信託総合口座」または「新生銀行FX口座」をお持ちではないお客さまは、こちらの書類ではお手続きいただけません。
    郵送でのお手続きをご希望の場合は、新生パワーコール(0120-456-007)【*2→2】までごお問い合わせください。

なお、現在のお届出住所は新生パワ−ダイレクト内の「お客さまサポート」メニューにあります「住所・電話番号変更」でご確認いただけます。

ご注意

お届出印又はお届出署名欄は、現在ご登録頂いております印(又はサイン)をご記入・ご捺印ください。ご登録のご住所は、本人確認書類記載のご住所に限らせていただきます。

海外からご帰国されたお客さまの住所変更は、新生パワーコール(0120-456-007)【*2→2】までご連絡ください。

Step 2

個人番号に係る届出とその確認書類をご準備ください。

●投資信託総合口座をお持ちのお客さま

3. 個人番号に係る届出書兼告知書(投資信託用)〔PDF〕(記入例PDF)〔PDF〕

4. 個人番号(マイナンバー)の確認書類〔PDF〕

●新生銀行FX口座をお持ちのお客さま

3. 個人番号に係る届出書兼告知書(外国為替証拠金取引(FX)用)〔PDF〕(記入例PDF)〔PDF〕

4. 個人番号(マイナンバー)の確認書類〔PDF〕

●投資信託総合口座と新生銀行FX口座の両方をお持ちのお客さま

3. 個人番号に係る届出書兼告知書(投資信託および外国為替証拠金取引(FX)用)〔PDF〕(記入例PDF)〔PDF〕

4. 個人番号(マイナンバー)の確認書類〔PDF〕

Step 3

送付用封筒〔PDF〕を印刷のうえ(PDF)、Step1 とStep2 の書類を同封しご返送ください。

  • ※一つでも不足すると住所変更手続きが完了しません。

ご自身で封筒をご用意される場合は以下の住所宛にお送りください。

書類送付先

〒153-8790
日本郵便株式会社 目黒郵便局私書箱25号
新生銀行 目黒プロダクションセンター メールオーダー(諸手続担当)係

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新生パワーコールでのお手続き方法

以下のお客さまは、新生パワーコールまでご連絡ください。お手続に必要な専用書類を別途お送りいたします。
(それぞれ、おかけいただく電話番号が異なりますのでご注意ください)

ジュニアNISA専用パワーフレックス口座を保有されているお客さま

新生銀行パワーフレックス口座とジュニアNISA専用パワーフレックス口座について同時に変更をお届けいただく必要があります。ジュニアNISA専用パワーフレックス口座については別途、専用の変更書類をご用意しておりますので、新生パワーコール(0120-456-007)【*2→2】までご連絡ください。

新生証券(金融商品仲介口座)を保有されているお客さま

新生総合口座パワーフレックスと新生証券(金融商品仲介口座)について同時に変更をお届けいただく必要があります。別途、専用の変更書類をご用意しておりますので、新生パワーコール(0120-456-007)【*2→2】までご連絡ください。

楽天証券(金融商品仲介口座)・保険商品を保有されているお客さま

新生銀行への届出とは別に、楽天証券または保険会社への届出が必要になります。楽天証券カスタマーサービスセンター 0120-885-687/03-6739-3322 (平日8時〜18時)、または、保有されている保険商品の引受保険会社にご連絡をいただき、お手続きをお願いいたします。

マル優(特)口座を保有されているお客さま

新生総合口座パワーフレックスとマル優(特)口座について同時に変更をお届けいただく必要があります。店舗でのお手続きとなりますので、詳しくは新生パワーコール(0120-456-007)【*2-2】までご連絡ください。

教育資金贈与専用定期預金を保有されているお客さま

新生銀行への届出とは別に、教育資金管理契約に関する異動申告書の届出が必要になります。最寄りの店舗でのお手続きとなりますので、詳しくは新生パワーコール(0120-456-007)【*2-2】までご連絡ください。

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