年末年始の営業日のご案内

年末年始の窓口・ATM、各種商品・サービスごとの営業時間につきましては、以下の通りとさせていただきます。

メンテナンス情報

ATMについて

提携ATM ご利用時間
セブン銀行ATM 出金・預入・残高照会 24時間365日*1 *2
E.net
ローソンATM
イオン銀行
PatsatのATM 出金・残高照会
  • 平日 7:00～23:00
  • 土曜・日曜・祝日 7:00～21:00*1
    （1月2日、1月3日、12月31日は土日祝扱い）
預入 7:00～21:00／365日*1
JR東日本の駅のATM
VIEW ALTTE
（ビューアルッテ）		 出金・残高照会 初電～終電までの営業時間内*1
預入 取扱いなし
ゆうちょ銀行および
郵便局のATM		 出金・残高照会*3
  • 平日・土曜 0:05～23:55
  • 日曜・祝日 0:05～21:00*1
預入*4
  • 平日・土曜 0:05～23:55
  • 日曜・祝日 9:00～21:00*1
全都市銀行
三菱UFJ信託銀行		 出金・残高照会
  • 2019年12月31日（火）まで 8:00～21:00
  • 2020年1月1日（水）～2020年1月3日（金） ご利用不可
  • 2020年1月4日（土） 8:00～21:00
  • 2020年1月5日（日） 9:00～21:00
  • 2020年1月6日（月）以降 8:00～21:00
預入 取扱いなし
三井住友信託銀行 出金・残高照会
  • 2019年12月30日（月）まで
    平日 8:00～21:00、土曜・日曜・祝日 9:00～17:00
  • 2019年12月31日（火） 9:00～17:00
  • 2020年1月1日（水）～2020年1月3日（金） ご利用不可
  • 2020年1月4日（土）以降
    平日 8:00～21:00、土曜・日曜・祝日 9:00～17:00
預入 取扱いなし
商工中金 出金・残高照会
  • 2019年12月30日（月）まで
    平日 8:00～21:00、土曜・日曜・祝日 9:00～17:00
  • 2019年12月31日（火） 9:00～17:00
  • 2020年1月1日（水）～2020年1月3日（金） ご利用不可
  • 2020年1月4日（土）以降
    平日 8:00～21:00、土曜・日曜・祝日 9:00～17:00
預入 取扱いなし
  1. 2020年1月5日（日） 1:30～9:00は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。
  2. 毎月第二日曜日及び最終日曜日の3:00～4:00は、システムメンテナンスのためご利用いただけません。
  3. 祝日の翌日および月曜日は7:00からのお取り扱いとなります。
  4. ファミリーマート店舗内のゆうちょ銀行ATMについては、原則として0:05～23:55／365日ご利用いただけます。
    第3日曜日の翌日のお取扱開始は7:00からとなります。
  • 設置先の営業時間やATMのメンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。

年末年始のATMおよび他行宛てお振込みに関するご注意

店頭窓口について

年末は2019年12月30日（月）まで、年始は2020年1月6日（月）より平常通り営業いたします。

店舗一覧別ウィンドウで開きます

新生パワーダイレクトについて

新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）は、システムメンテナンスを除いて、年末年始も通常通りご利用いただけます。詳しくはメンテナンス情報ページをご確認ください。

新生パワーコールについて

システムメンテナンスを除いて、年末年始も通常通りご利用いただけます。詳しくはメンテナンス情報ページをご確認ください。

お振込について

SFC・新生パワーコール

2019年12月30日（月）14：30以降に受け付けた他行宛お振込は、2020年1月6日（月）に入金となる予定です。

新生パワーダイレクト

2019年12月31日（火）23:52～2020年1月4日（土）3:50のATMネットワークのメンテナンス時間帯、2020年1月5日（日）0:30～10:00までのパワーダイレクト利用不可時間および定期メンテナンス時間のお振込については以下の通りとなりますのでご注意ください。
なお、他行からの振込入金につき当日扱いとなるかどうかは、当行のメンテナンス状況に加え、お振込元金融機関の対応状況等により異なります。

日時 他行口座宛のお振込 新生銀行口座宛のお振替
2019年12月31日（火）23:52～
2020年1月4日（土）3:50
および定期メンテナンス時間帯		 2020年1月6日（月）振込*1 即時入金
2020年1月5日（日）0:30～10:00 パワーダイレクト利用不可のため取引不可*2
上記時間帯以外 即時振込*3 即時入金
  1. 新生パワーダイレクト「振込状況照会・取消」画面にて「振込日」が「翌営業日」で表示されます。
  2. メンテナンス作業時間が前後する場合があります。メンテナンスが早く終了した場合でも、他行口座宛に振込を行うと翌営業日扱いになる場合があります。
  3. お振込先の金融機関の状況等により翌営業日扱いとなる場合もあります。

各種商品・サービスについて

外貨預金について

新生パワーダイレクト（インターネットバンキング）での外貨預金のお取引は、システムメンテナンスを除いて、年末年始も通常通りご利用いただけます。
新生パワーコール（オペレーター対応・自動音声）での外貨預金のお取引は、年末年始も通常通りご利用いただけます。

年末年始の外貨預金のお取引について、詳しくはこちらをご参照ください。

投資信託について

国内の休業日にお手続きされた場合は、翌営業日扱いのお手続きとなります。
また、ファンドごとに定められたファンド休業日に応じて、手続き日はその後の営業日になります。
ファンド休業日とお手続き日についてはこちらのリンクから各ファンド詳細ページの「ファンドカレンダー」をご参照ください。

住宅ローンについて

新生パワーコール＜住宅ローン専用＞0120-456-515の年内の営業は2019年12月30日（月）19:00まで、年始は2020年1月4日（土）9:00より平常通り電話受付いたします。
なお、資料請求は当行ウェブサイトをご利用ください。

住宅ローンについて別ウィンドウで開きます

新生銀行FXについて

2019年12月25日（水）および2020年1月1日（水）は海外市場の休日等の影響により、営業時間（営業開始時間及び終了時間）が変更されます。営業時間の変更に伴い、追証の解消期限が通常よりも早まりますのでご注意ください。

スケジュール詳細はこちら

THEO+［テオプラス］新生銀行について

お金のデザイン社へのお電話によるお問い合わせは、年末は2019年12月27日（金）17:00まで、年始は2020年1月6日（月）9:30からとなります。ウェブサイトからのお問い合わせは通常通り受け付けております。
お問い合わせの回答は2020年1月6日（月）以降になります。お申し込みはウェブサイトを通して、年末年始もお申し込みいただけます。

THEO+［テオプラス］新生銀行について別ウィンドウで開きます

金銭信託について

インターネット（新生信託銀行ウェブサイト）からのお手続きは年末年始も平常通りご利用いただけます。
なお、新生銀行パワートラスト・コール（新生パワートラスト専用ダイヤル）0120-290-277の年内の営業は2019年12月30日（月）17:00まで、年始は2020年1月6日（月）9:00より平常通り電話受付を開始いたします。

新生パワートラスト（金銭信託）について別ウィンドウで開きます

iDeCo（MYDC）について

お申し込みはウェブサイトを通して、年末年始もお申し込みいただけます。

iDECO(MYDC)について別ウィンドウで開きます

お問い合わせ先は以下のとおりです。

iDeCo、MYDCについての質問

運営管理機関：株式会社お金のデザイン　MYDCカスタマーサポート
お問い合わせ入力フォーム https://mydc.life/contact/
年末年始（2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日））の期間中もお問合せフォームへの入力は可能ですが、期間中に頂きましたお問合せは、2020年1月6日以降順次ご回答させて頂きます。

制度面、手続きなどのご相談

国民年金基金連合会：03-5958-3736　［オペレーター対応］平日9:00～17:30
土・日・祝日、年末年始（12月31日（火）～1月3日（金））はご利用いただけまん
https://www.ideco-koushiki.jp/otoiawase/

Goレミット新生海外送金サービスについて

年末は2019年12月30日（月）まで、年始は2020年1月6日（月）より平常通り営業いたします。
年末年始前後はお取引の集中が予想され、通常よりもお取引の処理に時間を要する可能性がございます。ご調整が可能であれば、年末年始前後のお取引を避けていただきますようお願いいたします。

Goレミット新生海外送金サービスについて別ウィンドウで開きます

2019年12月
新生銀行