諸手続き一覧

各種お手続きの取扱窓口のご案内です。
郵送でお手続きできるものについては必要書類がダウンロードできます。
電話(新生パワーコール)でご提供している手続きのうち当行所定のものについては電話に代わってファックスでご依頼をお受けしております。詳細はこちらをご確認ください。

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口座開設

ネット
  • 受付窓口:ネット
  • 受付方法:インターネットにて必要事項をご入力の上、口座開設申込書・本人確認書類をご用意いただき、ご郵送ください。

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住宅ローン資料請求

電話
  • 受付窓口:新生パワーコール
  • 受付方法:新生パワーコール 0120-456-515(9時〜19時) におかけください。住宅ローン専門スタッフがご対応いたします。

※平日・土日・祝日も受け付けております(年末年始の休業日を除く)。

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住所変更

郵送
  • 受付窓口:郵送
  • 受付方法:下記リンクから、届出事項変更届をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入、ご捺印のうえ、本人確認書類と一緒に郵送または店頭へお持ちください。

※一部取扱のない店舗があります。店舗一覧はこちら

証券仲介口座(新生証券・楽天証券)を保有されているお客さま

新生総合口座パワーフレックスと証券仲介口座(新生証券・楽天証券)について同時に変更をお届けいただく必要がございます。別途、専用の変更書類をご用意しておりますので、新生パワーコール(0120-456-858【*1→1→3→6】)までご連絡ください。

保険商品をご契約されているお客さま

新生銀行への届出とは別に、保険会社への届出が必要になります。保有されている商品の引受保険会社にご連絡をいただき、お手続きをお願いいたします。

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印鑑・サイン変更

郵送
  • 受付窓口:郵送
  • 受付方法:下記リンクから、届出事項変更届をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入、ご捺印のうえ、本人確認書類と一緒に郵送または店頭へお持ちください。

※一部取扱のない店舗があります。店舗一覧はこちら

証券仲介口座(新生証券・楽天証券)を保有されているお客さま

新生総合口座パワーフレックスと証券仲介口座(新生証券・楽天証券)について同時に変更をお届けいただく必要がございます。別途、専用の変更書類をご用意しておりますので、新生パワーコール(0120-456-858【*1→1→3→6】)までご連絡ください。

保険商品をご契約されているお客さま

新生銀行への届出とは別に、保険会社への届出が必要になります。保有されている商品の引受保険会社にご連絡をいただき、お手続きをお願いいたします。

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氏名変更

郵送
  • 受付窓口:郵送
  • 受付方法:下記リンクから、届出事項変更届をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入、ご捺印のうえ、本人確認書類と一緒に郵送または店頭へお持ちください。

※一部取扱のない店舗があります。店舗一覧はこちら

証券仲介口座(新生証券・楽天証券)を保有されているお客さま

新生総合口座パワーフレックスと証券仲介口座(新生証券・楽天証券)について同時に変更をお届けいただく必要がございます。別途、専用の変更書類をご用意しておりますので、新生パワーコール(0120-456-858【*1→1→3→6】)までご連絡ください。

保険商品をご契約されているお客さま

新生銀行への届出とは別に、保険会社への届出が必要になります。保有されている商品の引受保険会社にご連絡をいただき、お手続きをお願いいたします。

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相続

電話
  • 受付窓口:新生パワーコール
  • 受付方法:新生パワーコール 0120-456-007 におかけいただき、つながりましたら、*→1→6→4とお進みください。

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暗証番号変更

電話
  • 受付窓口:新生パワーコール
  • 受付方法:新生パワーコール 0120-456-007 におかけいただき、つながりましたら、1→2→1<ご本人さま確認>とお進みください。

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登録している電話番号の確認

電話
  • 受付窓口:新生パワーコール
  • 受付方法:新生パワーコール 0120-456-007 におかけいただき、つながりましたら、1→2→5とお進みください。

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登録している電話番号の変更

郵送
  • 受付窓口:郵送
  • 受付方法:下の「お手続き詳細はこちら」ボタンから、必要書類をダウンロードの上、書類に捺印し郵送してください。

証券口座保有のお客さまは、別の変更書類をご用意しておりますので、新生パワーコール:0120-456-007までご連絡ください(つながりましたら 1→2→2<ご本人さま確認>とお進みください)。

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インターネットバンキング用パスワードの変更

ネット
  • 受付窓口:ネット
  • 受付方法:インターネットバンキング内にてインターネットバンキング用暗証番号「パワーダイレクトパスワード」を変更できます。ログインしましたら、「お客さまサポート」→「パスワード変更」にお進みください。
 
 

インターネットバンキング ログイン

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ATMの出金限度額変更

ネット
  • 受付窓口:ネット
  • 受付方法:インターネットバンキング内にてATMの1日あたりの出金限度額を変更できます。ログインしましたら、「お客さまサポート」→「限度額変更」→「ATMの出金限度額の変更」にお進みください。
 
 

インターネットバンキング ログイン

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振込み・振替利用限度額変更

ネット
  • 受付窓口:ネット
  • 受付方法:インターネットバンキング内にて1日あたりの振込み・振替利用限度額を変更できます。ログインしましたら、「お客さまサポート」→「限度額変更」→「振込・振替限度額の変更」にお進みください。

※限度額を200万円以上にする場合はお電話にて承っておりますので、当行にお届出いただいている電話番号より番号をご通知のうえ新生パワーコール0120-456-007(つながりましたら、 1→2→3<ご本人さま確認>とお進みください。詳しくはこちら)におかけください。登録している電話番号を変更する場合は、書面でのお手続きが必要となり、変更完了までにお時間がかかります。ご注意ください。

登録電話番号の確認・変更方法

 
 

インターネットバンキング ログイン

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カード再発行

電話
  • 受付窓口:新生パワーコール
  • 受付方法:新生パワーコール 0120-456-007  におかけいただき、つながりましたら、1→0とお進みください。

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メールマガジン用のメールアドレス登録・変更・配信停止

ネット
  • 受付窓口:ネット
  • 受付方法:インターネットにてメールマガジンへのご登録・変更・配信停止ができます。

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公共料金などの自動振替

その他
  • 受付窓口:その他
  • 受付方法:公共料金などのお支払い先にご依頼ください。

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振込取消(組戻)依頼

電話
  • 受付窓口:新生パワーコール
  • 受付方法:新生パワーコール 0120-456-007 におかけいただき、つながりましたら、1→3→2<本人確認>とお進みください。

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