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よくあるご質問（FAQ）
ご利用ガイド口座開設（郵送）のお手続き
口座開設のお手続きは約3週間かかります。キャンペーン期間中は通常より日数がかかりますので、お早めにお手続きいただけますようお願いいたします。
お申し込みいただける方
新生総合口座パワーフレックスは、日本に居住され、お電話で申込内容等を確認できる個人のお客さまが、お一人につき一口座のみご開設いただけます。
- 未成年のお客さまの口座開設には追加の書類が必要です。お手続きの詳細はこちら
- 日本に戻られる予定のない海外転出をする場合は、事前に口座解約のお手続きをお願いいたします。
- 外国籍で本人確認書類にミドルネームが記載されているお客さまは、新生パワーコール（0120-456-860）までご連絡ください。
以下の場合は口座開設いただけません。
- 非居住者の方（1年以上の海外滞在予定も含む）
- 外国籍の方：日本に入国後6ヵ月未満で日本国内で勤務していない方や在留資格が外交・公用・短期滞在の方。口座開設要件について詳しくはこちら。
- 法人名義・私設私書箱住所での申し込み
郵送での口座開設の流れ
STEP1
お申込みフォームの入力・送信
申込書のお取り寄せ
口座開設申込フォームにて、必要事項を入力してください。
申込書は、「お客さまのプリンターで印刷」、「新生銀行から郵送で取り寄せ」のどちらかの方法からお選びいただけます。本人確認書類の送付は、スマートフォンアプリを利用する方法もお選びいただけます。ご利用方法についてはお申込みフォーム内の説明をご確認ください。
口座開設申込書のお取り寄せフォームにて、必要事項を入力・送信してください。
STEP2
申込書と本人確認書類の送付
印刷または郵送で取り寄せた申込書にご署名（または捺印）いただき、必要な本人確認書類を添付のうえ、新生銀行へお送りください。
郵送で取り寄せた申込書にご署名（または捺印）いただき、必要な本人確認書類を添付のうえ、新生銀行へお送りください。
STEP3
キャッシュカード等のお届け
お手続き完了後、新生銀行から、キャッシュカード／セキュリティーカード（簡易書留）、暗証番号通知（特定記録）をそれぞれ別便でお届けします。
上記ボタンからのお申し込みは、当行が推奨するPCにてご利用ください。
口座開設のお手続きは、申込書と必要書類をお送りいただいてから1〜2週間かかります。キャンペーン期間中は通常より日数がかかりますので、お早めにお手続きいただけますようお願いいたします。
口座開設のお手続きは約3週間かかります。キャンペーン期間中は通常より日数がかかりますので、お早めにお手続きいただけますようお願いいたします。
- キャッシュカードなどの送付物は犯罪収益移転防止法に則り、いずれも「転送不要扱い」となりますので、郵便局に転送届を提出されている方はお受け取りいただけません。転送届の解除後にお申し込みください。
- 宛先不明などにより当行に返送された場合、お客さまの口座の安全のため、一時的に口座の利用を制限させていただく場合があります。
口座開設に関するよくあるご質問
