各種取引・手続き一覧

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• スマートフォンアプリでの口座開設は最短1週間で完了します。

• 受付窓口：パソコン、郵送
• 受付方法：右のボタンをクリックし、お手続きにお進みください。
  WEB申込書の入力、申込書をダウンロード、申込書ご請求をお選びいただけます。

• 受付窓口：パソコン、スマ−トフォン
• 受付方法：お客さまの状況に合わせて、手続き方法が異なります。
  住所変更手続き・電話番号変更手続きをご覧ください。

• 受付窓口：郵送
• 受付方法：下記「お手続き詳細はこちら」から、「届出事項変更届および個人番号に係る届出書兼告知書」をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入、ご捺印のうえ、本人確認書類と個人番号（マイナンバー）の確認書類と一緒にご郵送ください。
  海外からご帰国されたお客さまの住所変更は、新生パワーコールまでご連絡ください。

• 受付窓口：郵送
• 受付方法：下記「お手続き詳細はこちら」から、届出事項変更届をダウンロードいただき、記入例をご参考に必要事項をご記入、ご捺印のうえ、本人確認書類と一緒に郵送または店頭^※へお持ちください。

• 一部取扱のない店舗があります。店舗一覧はこちら
• 印鑑を喪失された場合は、新生パワーコールまでご連絡ください。

• 受付窓口：パソコン
• 受付方法：インターネットバンキング内にてお届出の電話番号を確認・変更できます^（※）。ログインしましたら、「お客さまサポート」→「住所・電話番号変更」にお進みください。

• ただし、以下のお客さまは、電話番号変更について下記の通り郵送手続が必要です。登録している電話番号の確認は、新生パワーコールまでご連絡ください。

• 受付窓口：新生パワーコール

• 受付窓口：パソコン、スマホ
• 受付方法：インターネットバンキング内にてインターネットバンキング用暗証番号「パワーダイレクトパスワード」を変更できます。ログインしましたら、「お客さまサポート」→「パスワード変更」にお進みください。

• 受付窓口：パソコン、スマホ
• 受付方法：インターネットバンキング内にてATMの1日あたりの出金限度額を変更できます。ログインしましたら、「お客さまサポート」→「限度額変更」→「ATMの出金限度額の変更」にお進みください。

• 受付窓口：パソコン、スマホ
• 受付方法：インターネットバンキング内にて1日あたりの振込・振替利用限度額を変更できます。ログインしましたら、「お客さまサポート」→「限度額変更」→「振込・振替限度額の変更」にお進みください。

• 限度額を200万円以上にする場合はお電話にて承っております。新生パワーコールまでご連絡ください。

• 受付窓口：パソコン、スマ−トフォン、新生パワーコール

• 1,000円未満もしくは10基本通貨未満、ならびに500万円以上（週末等は200万円以上）もしくは500万円相当以上の外貨（週末等は200万円相当以上）のお取引は、新生パワーコールのオペレーターにお申し付けください。

• 受付方法：

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新生銀行外貨預金アプリ

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• 受付窓口：パソコン（WEBブラウザ型）、パソコン（ダウンロード型）、スマートフォンアプリ

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• 受付窓口：パソコン、スマ−トフォン、新生パワーコール

• パソコンおよびスマートフォンで200万円以上送金する場合は、コールセンターで限度額の引き上げをお願いします。

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• お電話で振込される際の送金先の事前登録はこちらをご覧ください。

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新生パワーコール

• 受付窓口：パソコン、新生パワーコール

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パソコン

パワー預金限度額変更

• パワー預金から円普通預金に振り替える場合の限度額は、初期設定が0円となっています。引き上げご希望の場合は、新生パワーコールまでご連絡ください。

新生パワーコール

• 2019年10月1日（火）以降は、店頭窓口および新生パワーコール（コールセンター）での外国送金のお取り扱いを停止します。お早めに「Goレミット新生海外送金サービス」をご登録いただきますようお願いいたします。

• 受付窓口：店頭 ・新生パワーコール ※

• 新生パワーコールでは、店頭で一度送金を実行し、かつ事前登録手続きがされている振込先に限り、電話で外国送金を受付します。

• 受付方法：

店頭

店頭での手続に必要なもの

新生パワーコール

新生銀行から外貨を「送る」（仕向送金）

他の銀行から外貨を「受け取る」（被仕向送金）

• 送金受付窓口：スマートフォンアプリ、ATM／ネットバンキングにより指定銀行口座へ振込

• 事前にGoレミット新生海外送金サービスをお申し込みいただく必要があります。

• 申込方法：

スマートフォンアプリ、郵送

Goレミット新生海外送金サービス

• 受付窓口：お手続きフォーム新生パワーコール
• 受付方法：

パソコン、スマホ

キャッシュカードの汚損・磁気不良は、お手続きフォーム画面より
必要事項（口座番号、氏名、Emailアドレス等）入力の上、ご依頼ください。

新生パワーコール

• キャッシュカードの紛失・盗難のお届け、カラーの変更は、こちらへご連絡ください。

• 受付窓口：パソコン
• 受付方法：インターネットにてメールアドレスのご登録・変更・配信停止ができます。

• 受付方法：公共料金などのお支払い先にご依頼ください。

• 新生銀行の金融機関コード：0397

支店名・支店番号一覧

• お届がサインの場合は、枠からはみ出しても結構ですので、お届け通りにご記入ください。

• 受付窓口：新生パワーコール

• 受付窓口：郵送
• 受付方法：「振込・振替先登録依頼書」をダウンロードいただき必要事項をご記入ご捺印のうえご返送ください。

• 振込・振替先のご登録は、当行に書類到着後、約1週間で完了します。

送付用封筒

ご自身で封筒をご用意される場合は以下の住所宛にお送りください。

• 受付窓口：新生パワーコール

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• 受付窓口：お手続きフォーム新生パワーコール
• 受付方法：

パソコン、スマホ

口座のご資金をすべて引き出し残高を0円にしてからお手続きフォームより
必要事項（口座番号、氏名、Emailアドレス等）を入力し、ご依頼ください。

• 口座の状態によってはメールで書類郵送手続きのご案内をさせていただく場合がございます

新生パワーコール

• 受付窓口：パソコン
• 受付方法：インターネットバンキング（新生パワーダイレクト（スマホ認証対応））にてマイナンバーのお届出ができます。