新生銀行

来店相談

WEBでかんたん来店予約 来店時には待ち時間なく優先的にご案内します WEBでかんたん来店予約 来店時には待ち時間なく優先的にご案内します

運用相談によるご来店の際は待ち時間なく優先的にご案内できる来店予約がおすすめです。パソコンやスマホからWEBでかんたんに24時間即時予約ができます。ご予約可能な時間帯は「ご予約フォーム」で確認でき、一部店舗では平日の夕方や土曜日のご相談も可能です。
なおご予約の際にはお近くの店舗をご確認の上、お手元に口座番号がわかるものをご用意ください。

お近くの店舗を探す

諸手続きご希望の方は窓口へご来店いただくことなく、お持ちのパソコンやスマートフォン・お電話などでお手続きいただくことができるサービスをご用意しておりますので、ぜひご活用ください。

お問い合わせ方法についてこちら

<新生銀行店舗のご予約はこちら>
 

<サテライトラウンジ(京橋・仙台・岐阜)のご予約はこちら>

  • 新生サテライトラウンジでは、資産運用・住宅ローンに関するご相談が可能です。
    口座開設や口座解約、住所変更等の諸手続きに関しては、こちらでは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

住宅ローン全般、住所変更や各種再発行などの諸手続きは
お問い合わせ窓口が異なります。

動画で体験!来店相談

  • 画面左下の音声アイコンをクリックし、音声をONにしてご覧いただくと、より理解が深まります。

「運用相談に興味はあるけど、相談できる内容や相談時の雰囲気がわからなくて不安・・・」、「こんな相談をしても良いのかな?」そんなお悩みをお持ちの方は、ぜひ本動画をご覧ください。

ご相談の予約からご相談後までの流れを紹介する「来店相談の流れ」と、お客さまの疑問・不安にコンサルタントがお答えする「ご相談に関するQ&A」で、ご相談に関するお悩みを解消いたします。

対象のご相談・お手続き

満期資金や余裕資金のご相談、保有商品の状況確認など資産運用のご相談を承っております。

  • 口座開設のみ、送金、出金、住所、氏名変更などのご予約は受付できません。各種手続きについては、こちらをご覧ください。
  • 住宅ローン・カードローン相談のご予約は受付できません。住宅ローンのご相談については、こちらをご覧ください。

ネットで簡単!WEB予約サービスのメリットとは?

待ち時間なく優先的にご案内します

来店予約後はご予約の日時に来店するだけ!来店されましたら受付でお名前をお伝えください。優先的にご案内いたします。ご予約いただくことで、お待たせすることがない為、店内の混雑時等もご安心いただけます。

24時間ご予約可能

来店予約はパソコン・スマホから24時間ご予約可能です!
空き時間にスムーズにご予約いただけて便利です。

WEB予約でポイント付与

WEB予約経由での来店・相談は新生ポイントプログラム(お問合せ番号:5054)の対象です。
1回のご相談で50ポイントプレゼントいたします。(年2回まで/要エントリー)

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  • 新生サテライトラウンジでは、資産運用・住宅ローンに関するご相談が可能です。
    口座開設や口座解約、住所変更等の諸手続きに関しては、こちらでは承ることができませんので、あらかじめご了承ください。
  • 住宅ローンのご相談については、こちらをご覧ください。

リモートでの相談もご利用いただけます

「自宅や勤務先の近くに店舗がない」「外出は控えたい」そんな時には新生銀行のリモート相談をご利用ください。ご自宅など場所を選ばず、ご相談ができます。
電話とビデオ通話のお好きな方法をお選びいただけます。

電話相談

最短当日にご相談が可能
お電話だけで気軽に利用

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ビデオ相談

スタッフの顔が見え、
画面を使ってより分かりやすい

  • お客さまがお顔を出すかはお選びいただけます

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新しい運用相談スタイルを体験してみませんか?都内にあるシェアオフィスの個室ブースからご相談できます!

関連情報

  • 当ページは資産運用のご相談に関する来店予約専用のページです。ご来店の予約以外のご相談はコンタクトセンター(新生パワーコール)へお問い合わせください。新生パワーコールに関する詳細はこちら(海外からもご利用いただけます)。口座開設のお手続きは、ご予約不要で直接店舗までお越しください。
  • 住宅ローンのご相談は専門スタッフが個別にご相談を承ります(無料)。詳しくは住宅ローン相談ページをご確認ください。
  • メンテナンス等により、来店予約専用ページがご利用いただけない場合は、上記コンタクトセンター(新生パワーコール)にてご予約を承ります。
  • セミナーや資産運用相談会においては、当行取り扱いの商品の勧誘を行うことがあります。
  • 当行取り扱いの金融商品には、金利・株価・為替等の変動を要因とした価格変動により、また中途解約により、元本割れとなる可能性がある商品(市場動向等によっては大きく元本割れする可能性がある商品)や、発行体の信用リスクがある商品、商品ごとに所定の手数料・費用等がかかる商品があります(手数料・費用等の種類ごとの金額もしくは上限額等およびこれらの合計額等は、お申込商品や申込金額、その運用状況、保有期間等に応じて異なるため表示することができません)。お申し込みにあたっては店頭やインターネットに用意している注意喚起文書や契約締結前交付書面、目論見書等を必ずご確認いただき各商品のリスクや手数料・費用等につき十分ご理解のうえご自身の判断と責任でお申し込みください。